Robotok
ESETTANULMÁNY: Pepper robot a Iași Alexandru Ioan Cuza Egyetemi Múzeumban
Képgaléria
A Régészet Európai Napjai keretében, Iași, 2022. június 17-től 19-ig
Pepper „robotvezetőként” a múzeumban.
A iași „Alexandru Ioan Cuza” Egyetemi Múzeum idén első alkalommal vett részt a Régészet Európai Napjain, amelyet 2022. június 17-től 19-ig rendeztek meg. Az esemény a régészeti terület ünneplését és népszerűsítését, valamint a nyilvánosság számára való bemutatását szolgálja.
A rendezvényt számos, a nagyközönség számára nyitott program jellemezte, például vezetett túrák, terepvizsgálatok, agyaggal és az agyagról szóló műhelyek, kerámiával kapcsolatos tevékenységek, és együtt egy robotvezetőt is elhoztunk a múzeumba.
Pepper, a látogatóknak szervezett vezetett túrák asszisztense, új elemet jelent a múzeum látogatói számára.
A fiatal közönséget és az akadémiai környezet képviselőit meglepte és felkeltette a kíváncsiságát a Pepper robottal való találkozás, amelyre a iași Alexandru Ioan Cuza Egyetemi Múzeum részét képező Cucuteni Civilizáció Múzeumában a múzeumi szakemberek által tartott vezetett túra végén került sor.
„Pepper hozzájárulása a iași »Alexandru Ioan Cuza« Egyetemi Múzeumban megrendezett eseményhez abból állt, hogy egyedi élményt teremtett a látogatóknak. A fiatal közönséggel (diákokkal vagy egyetemistákkal, az akadémiai közösség tagjaival) szerzett tapasztalat megértette velem, hogy a velük való interakcióban szükséges néhány újdonságelemet bevezetni. Pepper külföldi múzeumokban való jelenlététől, valamint attól a ténytől inspirálva, hogy 2021-ben ő volt a FITPTI esemény (Nemzetközi Színházi Fesztivál Fiatal Közönségnek) nagykövete Iașiban, indokoltnak tartottam utánajárni, hogyan vihetem el ezt a tevékenységet a múzeumba.” Miért egy szociális intelligenciával rendelkező humanoid robotot választottak asszisztens vezetőnek
A múzeum képviselői fel akarták kelteni a közönség kíváncsiságát, mosolyt csalni az arcokra, közelebb hozni az embereket a technológiához, ugyanakkor lehetőséget adni nekik arra, hogy interakcióba lépjenek a Pepper robottal. A Pepperrel való interakció a kvízjátékon keresztül valósulhatott meg. A játék konkrét irányokat adott a látogatóknak, hogy informálisan tesztelhessék tudásukat.
Mindezt szem előtt tartva az IRIS Robotics egyedi alkalmazást hozott létre Pepper számára, hogy támogassa a Régészet Európai Napjai során kitűzött célokat.
„Az egész alkalmazást az esemény témájához igazítottuk, hogy az elért eredmények a lehető legközelebb legyenek a kitűzött célhoz: a múzeum közösségen belüli láthatóságának visszaszerzése, amely az országos szinten elrendelt riadó- és szükségállapot miatt a nyilvánossággal folytatott tevékenységek leállását, valamint a higiéniai és fertőtlenítési intézkedések betartását követően riasztó mértékben veszített fizikai látogatóiból, valamint figyelemre méltó láthatósági eredmények elérése a iași »Alexandru Ioan Cuza« Egyetem számára országos és nemzetközi szinten is, e partnerség révén, különösen mivel Romániában erre nem volt előzmény. Hatékonyságát már bizonyították Iașiban, ahol a Pepper humanoid robot nagy közönséget vonzott a Iași Nemzetközi Fiatal Közönségnek Szóló Színházi Fesztivál 2021-es kiadásán.” - Mirza Vasilica asszony
Pepper jelenléte a múzeumlátogatás során a közönségnek kínált élmény részeként kiegészítette a múzeum munkatársai jelenleg végzett munkáját. Így Pepper segítségével a közönség kiegészítő információkat ismert meg a Cucuteni-kultúráról az általa tartott bemutatók révén.
Emellett Pepper hatkérdéses kvízzel is kihívás elé állította a látogatókat. Ezek a kérdések azt ellenőrizték, mit jegyeztek meg a látogatók a Cucuteni Civilizáció Múzeumában tartott vezetett túra végén.
Megállapítások: hogyan néz ki számokban Pepper interakciója az emberekkel
A múzeumban járt látogatók száma a 3 nap alatt: 100
Kitöltött kvízek: 22
Figyelem: 100% (minden ember megáll Pepper előtt)
Büszkék vagyunk arra, hogy körülbelül 100 látogató lépte át a iași Alexandru Ioan Cuza Egyetemi Múzeum küszöbét az európai esemény 3 napja alatt. A látogatói élmény valóban különleges volt a múzeumban elérhető sok tevékenységnek, valamint a Pepperrel való emlékezetes találkozásnak köszönhetően.
Bár a kezdeményezést csak röviddel a tényleges esemény előtt hirdették meg, örülünk, hogy a fiatal közönség, a diákok, a régészek és az akadémiai környezet képviselői is elfogadták a meghívást, és aktívan részt vettek a Régészet Európai Napjai alkalmából szervezett eseményen.
„A résztvevőket eleinte meglepte Pepper szokatlan megjelenése a múzeumban, néhányan kifejezetten azért jöttek, hogy találkozzanak vele. Sok mosolyt csalt mindenki arcára, és szívesen néztem, ahogyan az egész csapatot és a látogatókat magával ragadta a mangaszemű robot karizmája. Szerintem nosztalgiát is ébresztett azokban, akik a 90-es években nőttek fel japán képregényeken és rajzfilmeken, például a Sailor Moonon. ” - Mirza Vasilica asszony
A látogatóknak kínált élmény elsősorban gyakorlati, alkalmazott jellegű volt, és sok kíváncsiságot és érdeklődést keltett. Pepper, mint a közönségnek tartott vezetett túrák támogatója, olyan újdonságelem volt, amely informálisan tesztelte, mit jegyeztek meg a látogatók a vezetett túra után. Az összesen mintegy 100 látogatóból 22 teljes részvételt rögzítettünk. A Pepper által a vezetett túra végén alkalmazott kvízben részt vevő közönség azonban a látogatók teljes számának több mint 22%-át tette ki, mivel legalább 2 fős csoportokban szerveződtek. Örömmel hallottuk „a kulisszák mögül”, hogy Peppert minden korosztály jól fogadta, akik bár kezdetben félénkek voltak, Pepper empátiája meggyőzte őket, hogy csatlakozzanak az általa javasolt játékokhoz.
A Régészet Európai Napjai alatt az iași Alexandru Ioan Cuza Egyetemi Múzeummal közösen egy olyan projektet valósítottunk meg, amelyre nagyon büszkék vagyunk!
Pepper, a szociális robot, amely vezetőként volt jelen a múzeumban, ami fokozott figyelmet keltett a helyi, sőt az országos média képviselőiben is. A szociális robotok jelenléte a múzeumokban támogatja a vezetett túrák kínálásáért felelősök munkáját a program egésze alatt, hiszen Pepper segítségével a múzeumban elérhető részlegek legalább egy része interaktív módon bemutatható Pepper által.
EURONEWS VIDEÓJA
Az alábbiakban megtekintheti az Euronews Romania által készített videóklipet a Pepper robot múzeumi tevékenységeiről: https://youtu.be/1D8ru9tl9q0Kilátások és a közönséggel való interakció új formái a múzeumokban
A iași Alexandru Ioan Cuza Egyetemi Múzeum képviselőivel együtt néhány jövőbeli perspektívát vázoltunk fel a szociális robotok romániai múzeumokban való jelenlétével kapcsolatban, amelyek reményeink szerint inspirálják Önt tevékenységi körétől függetlenül, és arra ösztönzik, hogy többet tudjon meg arról, hogyan járulhatnak hozzá aktívan a szolgáltatások digitalizálásához általában. A szociális robotok a nemzeti és nemzetközi múzeumokban való jelenlétükkel támogatják a kulturális ipar átalakulását és digitalizálását A szociális robotokat megkülönböztető tényezőnek kell tekinteni, amellyel aktívan ösztönözhetik a közönség bizonyos szegmenseit arra, hogy ellátogassanak a múzeumba, és a technológia szemén keresztül másképp lássák azt. Vonzerőt jelenthetnek a múzeum közönsége számára, de ennél is több: újraértelmezik a tárgyak és kiállítások bemutatásának módját. A szociális robotok egyik módja annak, hogy a múzeumi vezetői élmény bővül, nem pedig helyettesítődik. „Az élmény alapján olyan mindennapi feladatokat találok, amelyeket Pepper sikeresen elláthatna a múzeumban: a látogatók fogadása, tárlatvezetés az állandó és az időszaki kiállításokban, a látogatók regisztrálása, visszajelzési kérdőívek kitöltetése és így tovább. A nagyobb, megyei, országos múzeumokban Pepper időt takarítana meg bizonyos útbaigazításoknál, a kívánt jegytípus kiválasztásánál vagy a már említett feladatoknál. Egy másik dolog, amit személyesen is észrevettem: mint látogatók, vágyunk arra, hogy valamilyen módon bekapcsolódjunk a figyelmünket megragadó tevékenységbe. Az, hogy a digitalizáció korában kapcsolatba léphetünk Pepperrel, kielégíti azt a vágyunkat, hogy megérintsük a körülöttünk lévő dolgokat, ami a múzeumokban a tárgyak megfelelő megóvása miatt nem mindig engedhető meg. Ez a múzeumokban megszokott »ne érintse!« feliratot »itt érintse meg!« felirattá változtathatja, ami szemantikailag pozitív módon nevelheti a közönséget.” - Mirza Vasilica asszony A szociális robotok sok lehetőséget kínálnak a múzeumi közönségélmény személyre szabására Azon túl, hogy Pepper részt vett a Régészet Európai Napjain, testre szabhatjuk, hogy alkalmazkodjon a múzeumok különböző igényeihez. Pepper teljes digitális múzeumi élményt tud nyújtani:- köszöntés a múzeum bejáratánál
- útbaigazítás a rendelkezésre álló kiállításokban
- jó hangulat biztosítása a látogatók körében
- a látogatók által a túra után megőrzött információk ellenőrzése vagy az elégedettség mértékének értékelése.
