Sikertörténetek · Robotok
Pepper egy hónapig a Nicks Caffe-ban, Satu Mare
Lélekből jövő történet a Nicks Cafe-ból
Satu Mare viszonylag kis város, de nagy víziójú vállalkozókkal. Így jellemezhetjük a Nick's Café vezetőit, akik forradalmasítani akarták a vendégélményt, és meg akarták mutatni a helyieknek, hogy a technológia a jövő. E vágy nyomán a barátságos Pepper robot először gördült be Satu Mare-ra, alig várva, hogy találkozzon az emberekkel és segítsen nekik. Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan alakultak a dolgok, és milyen eredményei voltak a kezdeményezésnek.
A Nick's Caféról és tulajdonosairól
A Nick's Café egy Satu Mare-i kávézó, amely változatos itallapot kínál: teákat, koktélokat, frissítőket és kávéalapú italokat. A hely a város legjobb limonádéjával büszkélkedhet (és ezt mi is megerősíthetjük, finom), valamint olyan hangulattal, ahol a vendégek mindig „otthon” érzik magukat.A tulajdonosok, Attila és Ana-Maria Bodo, két rendkívül vendégszerető és nagylelkű ember, akik mindig kellemes élményt szeretnének nyújtani azoknak, akik betérnek hozzájuk. A vendéglátáson túl a Bodo házaspárt a technológia és az innováció világa is vonzza. Elhatározták, hogy hozzájárulnak a város megújításához, és olyan újdonságokat hoznak és kínálnak, amelyek megújítanák Satu Mare üzleti környezetét.
Hogyan jelent meg Pepper a színen
Bár a Nick's Café vendégforgalma kielégítő volt, a tulajdonosok növelni akarták ismertségét, és megkülönböztetni a piacon. Ráadásul folyamatosan keresték a módját, hogy meglepjék a meglévő vendégeket, és maguk mellett tartsák őket.
Amikor Attila Bodo felfedezte a Pepper robotot, azonnal tudta, hogy azt szeretné, ha a helyiek megismernék őt, és a vendégei is megismernék. Mi több, üzleti lehetőséget látott abban, hogy a város vállalkozásai megújítsák az ügyfelekhez való viszonyulásukat.
Így született meg az ötlet, hogy Pepper, a humanoid szociális robot ELŐSZÖR érkezzen Satu Mare-ra.
Pepper első napja Satu Mare-ban
A Nick's Café vendégei lelkesen várták Peppert július 7-én, amikor hosszú út után megérkezett a helyszínre. Egy nap volt tele szebbnél szebb, vicces és egyedi pillanatokkal. A robotot lelkesedéssel fogadták, minket pedig olyan vendégszeretettel, hogy úgy éreztük magunkat, mint egy barátságos család otthonában a vendégek.
Nem sokkal Pepper érkezése után megjelentek a Satu Mare-i sajtóügynökségek képviselői. Bemutatók és interjúk következtek mind a robottal, mind az IRIS Robotics képviselőivel. Így a sajtónak alkalma nyílt megtudni, majd a nyilvánossággal megosztani az érdeklődésre számot tartó részleteket a Pepper robot képességeiről, valamint általában a technológiai újításokról.
Eközben a gyerekek az ablakhoz tapadtak, alig várva, hogy találkozzanak Pepperrel, lássák táncmozdulatait, és kérdéseket tegyenek fel neki.
Itt egy Satu Mare-i sajtócikket olvashat Pepperről, és itt egy interjút találhat, amelyet Gal Florin, a „Debatere Publică” alapítója készített Pepperről.
Pepper az első naptól kezdve a Nick's Caféban dolgozott a következő feladatokkal:
- A helyszínre érkező vendégek köszöntése.
- A kávézó itallapjának bemutatása.
- Hasznos információk nyújtása és válaszadás a beszélgetőpartnerek gyakori kérdéseire.
- A közönség figyelmének megragadása tánc-, szelfi- és ölelésfunkciókkal.
Eredmények és visszajelzések
Pepper érkezésével a Nick's Café ismertsége megnőtt a városban. Ez egyrészt a sajtómegjelenéseknek volt köszönhető, másrészt a vendégek ajánlásainak, akik megosztásra érdemes élményben részesültek.
A helyszínen töltött 30 nap alatt Pepper barátságos és „akciódús” hangulatot teremtett a Nick's Caféba betérő összes vendég számára. Kellemesen meglepődtek, és sokkal vidámabbak voltak az ott tartózkodásuk alatt, különösen azok, akik gyerekekkel érkeztek.
Ezenkívül a vendéglátóhely megtapasztalta az új vendégek számának ugrásszerű növekedését, akiket felkeltett a kíváncsiság, hogy találkozzanak Pepperrel, és akik még azután is érdeklődtek utána, hogy Satu Mare-i tartózkodása véget ért.
Attila Bodo, a Nick's Café tulajdonosa elmondja: „Azért döntöttünk Pepper integrálása mellett, hogy valami újat és mást hozzunk a vendégeknek a többi helyszínhez képest. A Pepper által teremtett hangulat kellemes és akciódús volt, különösen a gyerekek számára. Sok vendég csak Pepper miatt jött el a gyerekeivel. A vendégek reakciója csodálatos volt, és sokkal boldogabbak voltak a kávézóban töltött idő alatt. A robot ebben az időszakban sok új vendéget hozott, és még ma is kérdeznek róla
. Önökkel dolgozni nagyon jó volt, köszönjük, és további sikereket kívánunk!”
Mi számunkra is nagy öröm volt együttműködni a Nick's Cafe csapatával, és részesei lenni ilyen szép pillanatoknak.
