Pepper szerviz Európában, a szervizközpontban, Iași városában
Diagnosztika, javítások, frissítések és a Pepper+ változatra való fejlesztés Romániából és az Európai Unió többi országából érkező Pepper robotokhoz. A diagnosztika 250 EUR plusz ÁFA, és teljes egészében levonjuk a munkadíjból, ha jóváhagyja a javítást.
- Pepper szervizközpont
- Diagnosztika 250 EUR + ÁFA, levonva a munkadíjból
Mi változott 2026. október 1. után
A gyártói támogatás a Pepper esetében Európában hiányos. Maga a robot továbbra is olyan robot, amelyet meg tudunk vizsgálni és javítani.
Mit mond a gyártó
A Maxtronics Robotics, a Maxvision leányvállalata (a Maxvision 2025-ben megvásárolta az Aldebaran eszközeit) nyilvánosan közli, hogy a Pepper felhőszolgáltatásai 2026. október 1-jén megszűntek.
A Maxtronics azt is közli, hogy jelenleg nincs hivatalos Pepper támogatási központ Európában, és hogy a saját támogatása a NAO 6-ra korlátozódik.
Mit tehet a robotja érdekében
Mondja el, mi nem működik már. A diagnosztika során a műhelyünkben megvizsgáljuk a robotot, és írásban közöljük, mi javítható, és mennyibe kerül.
Régebbi Pepperhez a Pepper+ fejlesztés is elérhető: a SoftBank Robotics Pepper+ készlete új, 11 hüvelykes táblagéppel és a frissített rendszerrel, valamint az alkalmazásaink román és angol nyelven.
Mit teszünk a Pepperért
A Pepper szervizközpontunk Iași városában, Romániában, ahol diagnosztikát és javításokat végzünk.
Műhelydiagnosztika
Kiderítjük, mi hibásodott meg, és még a robot javítása előtt elmondjuk, mit kell megjavítani.
Javítások
Javítjuk a Peppert és a Pepper+ robotot, hogy a robot a lehető legkevesebb ideig legyen üzemen kívül. Az árajánlat előtt az alkatrészekről érdeklődünk a gyártónál.
Szoftver- és firmware-frissítések
Frissítjük a robot szoftverét és firmware-jét, valamint az általunk hozzá írt alkalmazásokat.
Fejlesztés Pepper+ változatra
Először megvizsgáljuk a robotot a szervizközpontunkban, majd beszereljük az új táblagépet, telepítjük a Pepper+ rendszert, és újratelepítjük az alkalmazásainkat.
Karbantartási szerződések
Rendszeres ellenőrzések és szoftverfrissítések, amelyekről az Ön robotjaira szóló árajánlatban állapodunk meg.
Műszaki támogatás
A problémától függően távolról vagy a szervizközpontunkban segítünk.
Hogyan küldhet Peppert egy másik uniós országból
A Romániából és az Európai Unió többi országából érkező robotokkal ugyanígy járunk el.
Írjon nekünk
Mondja el, melyik robotja van, melyik országban található, és mi a probléma. Segít a hibáról készült rövid videó és a robot sorozatszámai (Head ID és Body ID).
Megegyezünk a szállításról
Kérésre megszervezzük a szállítást tényleges költségen, amelyet a foglalás előtt írásban megerősítünk. A robotot saját fuvarozóval is elküldheti.
Ön csomagolja a robotot
A robot az eredeti dobozában utazik, behelyezett szállítási csapokkal és megnyomott vészleállító gombbal. Az akkumulátort UN3481 szerint kell bejelenteni.
Diagnosztika és költségbecslés
A diagnosztikát a műhelyünkben végezzük, és írásos költségbecslést küldünk Önnek. Az Ön írásbeli jóváhagyása nélkül nem végzünk munkát.
Megjavítjuk és visszaküldjük
A javítás után a robot visszakerül Önhöz. A visszaszállítást külön ajánljuk meg.
Árak
A diagnosztikának fix ára van. A javítás és a szállítás árát írásban kapja meg, mielőtt jóváhagyná.
Műhelydiagnosztika
Megvizsgáljuk a robotot, és írásban közöljük, mit kell megjavítani
250 EUR + ÁFA, robotonként
Teljes egészében levonjuk a munkadíjból, ha jóváhagyja a javítást.
Az árak euróban, ÁFA nélkül értendők.
- A robot fizikai átvizsgálása
- Írásos javítási költségbecslés
- Az Ön jóváhagyása nélkül nem végzünk munkát
Javítás
Munkadíj és alkatrészek, a diagnosztika után
Költségbecslés szerint
- Az ár a fizikai átvizsgálást követi
- Az árajánlat előtt az alkatrészekről érdeklődünk a gyártónál
- Akkor dolgozunk, amikor írásban jóváhagyja
Szállítás az EU-n belül
Oda, és külön, vissza
Tényleges költségen
- A foglalás előtt írásban megerősítve
- A visszaszállítást külön ajánljuk meg
- Vagy saját fuvarozóval
Az Európai Unióban működő, érvényes közösségi adószámmal rendelkező vállalkozásoknak ÁFA nélkül számlázunk, fordított adózással.
Régebbi Pepperje van? Fejlesztjük Pepper+ változatra
Először megvizsgáljuk a robotot a szervizközpontunkban, majd beszereljük az új táblagépet, telepítjük a Pepper+ rendszert, és újratelepítjük az alkalmazásainkat.
Gyakran ismételt kérdések
Nem találja a választ? Írjon nekünk a contact@irisrobotics.ro címre.
Mi lesz a Pepperrel 2026. október 1. után?
A Maxtronics, amely átvette az Aldebaran üzletét, közli, hogy a Pepper felhőszolgáltatásai 2026. október 1-jén megszűntek. A robotot továbbra is meg lehet vizsgálni és javítani a központunkban, Iași városában. Mondja el, mi nem működik már, és a diagnosztika során megvizsgáljuk.
Van Pepper szervizközpont Európában?
A Maxtronics közli, hogy jelenleg nincs hivatalos Pepper támogatási központ Európában. Az IRIS Robotics üzemelteti a Pepper szervizközpontot Iași városában, Romániában, ahol az Európai Unió egész területéről érkező robotokat diagnosztizáljuk és javítjuk.
Mennyibe kerül a diagnosztika?
250 EUR plusz ÁFA robotonként. Ha jóváhagyja a javítást, az összeget teljes egészében levonjuk a munkadíjból.
Mennyibe kerül egy javítás?
A hibától és az alkatrészektől függ. Az árat írásos költségbecslésben kapja meg a fizikai átvizsgálás után, és csak akkor dolgozunk, ha Ön írásban jóváhagyta.
Hogyan jut el a robot egy másik országból Iași városába?
Kérésre megszervezzük a szállítást tényleges költségen, a foglalás előtt írásban megerősítve. A visszaszállítást külön ajánljuk meg. A robotot saját fuvarozóval is elküldheti. Megadjuk a műhely címét és a csomagolási útmutatót.
Hogyan csomagoljam a robotot?
Az eredeti dobozában, behelyezett szállítási csapokkal és megnyomott vészleállító gombbal, a dobozt pedig sztreccsfóliával körbetekerve. Az akkumulátort UN3481 szerint kell bejelenteni. Ha már nincsenek meg a szállítási csapok, írjon nekünk.
Hogyan számlázunk a más uniós országokban működő vállalkozásoknak?
Az Európai Unióban működő, érvényes közösségi adószámmal rendelkező vállalkozásoknak ÁFA nélkül számlázunk, fordított adózással.
Fejleszteni tudják a robotomat Pepper+ változatra?
Igen. Először megvizsgáljuk a robotot a szervizközpontunkban, majd beszereljük a SoftBank Robotics Pepper+ készletét az új, 11 hüvelykes táblagéppel, és újratelepítjük az alkalmazásainkat. A Pepper+ 12 vagy 24 hónapos előfizetésként is elérhető.
NAO robotokat is szervizelnek?
A NAO esetében átvesszük a szervizkérést, és továbbítjuk a gyártónak vagy partnerünknek, a Clinica Roboților-nak. A Maxtronics közli, hogy támogatása a NAO 6-ra terjed ki. Iași városában lévő központunk a Pepper és a Pepper+ robotokat javítja.
Kérjen szervizt a Pepper robotjához
Mondja el, melyik robotja van, melyik országban található, és mi a probléma. Visszajelzünk a következő lépésekkel, és ha szüksége van rá, szállítási árajánlattal.