Robotai
ATVEJO ANALIZĖ: robotas Pepper Jasų Alexandru Ioan Cuza universiteto muziejuje
Nuotraukų galerija
Per Europos archeologijos dienas, 2022 m. birželio 17 to 19 d., Jasai
Pepper kaip „robotas gidas“ muziejuje.
Jasų „Alexandru Ioan Cuza“ universiteto muziejus šiemet pirmą kartą dalyvavo Europos archeologijos dienose, kurios vyko 2022 m. birželio 17 to 19 d.Renginys skirtas archeologijos sričiai švęsti, skatinti ir aiškinti visuomenei.
Renginį žymėjo daugybė visuomenei atvirų veiklų, tokių kaip ekskursijos su gidu, lauko tyrimai, dirbtuvės su moliu ir apie molį, keramiką, o drauge į muziejų atvedėme ir robotą gidą.
Pepper, pagalbininkas vedant lankytojams skirtas ekskursijas su gidu, yra naujovė muziejaus lankytojams.
Jaunąją auditoriją ir akademinės aplinkos atstovus nustebino ir sudomino susitikimas su robotu Pepper, įvykęs pasibaigus muziejininkų vestai ekskursijai Kukuteni civilizacijos muziejuje, kuris yra Jasų Alexandru Ioan Cuza universiteto muziejaus dalis.
„Pepper indėlis į renginį Jasų „Alexandru Ioan Cuza“ universiteto muziejuje buvo skirtas sukurti unikalią lankytojų patirtį. Darbo su jaunąja auditorija (moksleiviais ar studentais, akademinės bendruomenės nariais) patirtis padėjo suprasti, kad bendraujant su jais reikia įnešti naujumo elementų. Įkvėptas Pepper buvimo užsienio muziejuose ir to, kad 2021 m. jis buvo FITPTI renginio (Tarptautinio teatro festivalio jaunajai auditorijai) Jasuose ambasadorius, pagalvojau, kad verta pasidomėti, kaip šią veiklą galima atnešti į muziejų. Kodėl kaip gidą pagalbininką pasirinko socialinio intelekto humanoidinį robotą
Muziejaus atstovai norėjo sužadinti visuomenės smalsumą, priversti žmones šypsotis, priartinti juos prie technologijų, o drauge suteikti galimybę bendrauti su robotu Pepper. Bendrauti su Pepper buvo galima per viktorinos žaidimą. Žaidimas lankytojams teikė konkrečias kryptis, kad jie galėtų neformaliai patikrinti savo žinias.
Turėdami tai omenyje, IRIS Robotics sukūrėme Pepper pritaikytą programėlę, kuri padėtų pasiekti per Europos archeologijos dienas keliamus tikslus.
„Visa programėlė buvo pritaikyta renginio temai, kad gauti rezultatai kuo labiau atitiktų keltą tikslą: muziejaus matomumo bendruomenėje susigrąžinimas, nes po to, kai dėl nacionaliniu mastu paskelbtos pavojaus ir nepaprastosios padėties bei higienos ir sanitarijos priemonių laikymosi buvo nutrauktos veiklos su visuomene, fizinių lankytojų skaičius pavojingai sumažėjo, taip pat puikių matomumo rezultatų pasiekimas Jasų „Alexandru Ioan Cuza“ universitetui nacionaliniu ir tarptautiniulygiu per šią partnerystę, juolab kad Rumunijoje tokio precedento nebuvo. Jos veiksmingumas jau įrodytas Jasuose, kai humanoidinis robotas Pepper pritraukė didelę auditoriją 2021 m. Jasų tarptautiniame teatro festivalyje jaunajai auditorijai.“ -ponia Vasilica Mirza
Pepper dalyvavimas lankytojams suteikiamos patirties dalimi apsilankymo muziejuje metu papildė darbą, kurį šiuo metu atlieka muziejaus darbuotojai. Taigi su Pepper pagalba lankytojai sužinojo papildomos informacijos apie Kukuteni civilizaciją iš jo pateiktų pristatymų.
Be to, Pepper lankytojams pateikė ir šešių klausimų viktoriną. Šie klausimai patikrino, kokią informaciją lankytojai įsiminė pasibaigus Kukuteni civilizacijos muziejuje vestai ekskursijai.
Rezultatai: kaip atrodo Pepper sąveika su žmonėmis skaičiais
Lankytojų muziejuje per 3 dienas: 100
Užpildytos viktorinos: 22
Dėmesys: 100 % (visi žmonės sustoja prie Pepper)
Didžiuojamės apie 100 lankytojų, peržengusių Jasų Alexandru Ioan Cuza universiteto muziejaus slenkstį per 3 Europos renginio dienas. Lankytojų patirtis buvo išties ypatinga dėl daugybės muziejuje siūlomų veiklų ir įsimintino lankytojų susitikimo su Pepper.
Nors iniciatyva buvo paskelbta likus nedaug laiko iki paties renginio, džiaugiamės, kad jaunoji auditorija, studentai, archeologai ir akademinės aplinkos atstovai atsiliepė į kvietimą aktyviai dalyvauti renginyje, organizuotame per Europos archeologijos dienas.
„Dalyvius pirmiausia nustebino neįprastas Pepper pasirodymas muziejuje, kai kurie net atvyko specialiai jo pamatyti. Tai sukėlė daug šypsenų visų veiduose ir man buvo malonu matyti visą komandą ir lankytojus, tokius pagautus mangos akių roboto charizmos. Manau, tai taip pat sužadino nostalgiją tiems, kurie užaugo praėjusio amžiaus paskutiniame dešimtmetyje su japoniškais komiksais ir animaciniais filmais, tokiais kaip Sailor Moon. “ - ponia Vasilica Mirza
Lankytojams suteikta patirtis buvo daugiausia praktinė, taikomoji ir sužadino daug smalsumo bei susidomėjimo. Pepper, kaip pagalbininkas lankytojams skirtose ekskursijose su gidu, buvo naujumo elementas, kuris neformaliai patikrino žinias, su kuriomis lankytojai liko po ekskursijos. Iš maždaug 100 lankytojų užfiksuoti 22 pilni dalyvavimai . Vis dėlto viktorinoje, kurią Pepper vedė ekskursijos pabaigoje, dalyvavusi auditorija sudarė daugiau nei 22 % visų lankytojų, nes jie buvo suskirstyti į bent 2 žmonių grupes. Džiaugėmės sužinoję „užkulisiuose“, kad Pepper gerai sutiko visų amžiaus grupių lankytojai, kurie, nors iš pradžių drovūs, buvo įtikinti Pepper empatijos prisijungti prie jo siūlomų žaidimų.
Per Europos archeologijos dienas kartu su Jasų Alexandru Ioan Cuza universiteto muziejumi įgyvendinome projektą, kuriuo labai didžiuojamės!
Pepper, socialinis robotas, dirbantis gidu muziejuje, o tai sulaukė didelio vietos ir net nacionalinės žiniasklaidos atstovų dėmesio. Socialinių robotų buvimas muziejuose padeda tiems, kurie atsakingi už ekskursijas su gidu per visą programą, nes su Pepper pagalba bent dalį muziejuje esančių skyrių Pepper gali pristatyti interaktyviai.
EURONEWS VIDEO
Žemiau pateikiamas „Euronews Romania“ sukurtas vaizdo klipas apie roboto Pepper veiklą muziejuje: https://youtu.be/1D8ru9tl9q0Perspektyvos ir naujos sąveikos su visuomene formos muziejuose
Kartu su Jasų Alexandru Ioan Cuza universiteto muziejaus atstovais aptarėme kelias ateities perspektyvas, susijusias su socialinių robotų buvimu muziejuose Rumunijoje, kurios, tikimės, įkvėps jus nepriklausomai nuo jūsų veiklos srities ir paskatins sužinoti daugiau apie tai, kaip jie gali aktyviai prisidėti prie paslaugų skaitmeninimo apskritai. Socialiniai robotai remia kultūros industrijos transformaciją ir skaitmeninimą, nes yra nacionaliniuose ir tarptautiniuose muziejuose Socialinius robotus reikia vertinti kaip išskirtinumo elementą, kuriuo galima aktyviai paskatinti tam tikras visuomenės grupes apsilankyti muziejuje ir pamatyti jį kitaip technologijų akimis. Jie gali būti traukos šaltinis visuomenei muziejuje, tačiau svarbiau, kad jie reiškia eksponatų ir parodų pristatymo būdo naują interpretaciją. Socialiniai robotai yra vienas iš būdų, kaip gido patirtis muziejuje pagerinama, o ne pakeičiama. „Atsižvelgdama į patirtį matau kasdienių veiklų, kurias Pepper galėtų sėkmingai atlikti muziejuje: lankytojų sveikinimas, vedimas nuolatinėse ir laikinose parodose, lankytojų registravimas, atsiliepimų klausimynų pateikimas ir kt. Didesniuose apskrities ar nacionaliniuose muziejuose Pepper sutaupytų laiko laukiant tam tikrų nurodymų, pasirenkant norimą bilieto tipą ar atliekant jau minėtus veiksmus. Dar vienas dalykas, kurį pastebėjau pati, yra mūsų, kaip lankytojų, noras kaip nors įsitraukti į veiklą, kuri patraukė mūsų dėmesį. Tai, kad galime bendrauti su Pepper skaitmeninimo amžiuje, patenkina mūsų norą liesti aplinkinius daiktus, o muziejuose to ne visada galima leisti dėl tinkamo objektų išsaugojimo. Tai galėtų paversti muziejuose girdimą „nelieskite!“ į „liesk čia!“, o tai gali teigiamai ugdyti visuomenę prasmės lygmeniu.“ -ponia Vasilica Mirza Socialiniai robotai suteikia daug galimybių pritaikyti lankytojų patirtį muziejuose Pepper ne tik dalyvavo Europos archeologijos dienose, bet jį galime pritaikyti ir kitiems muziejų poreikiams. Pepper gali suteikti visą skaitmeninę muziejaus patirtį:- pasitikimas muziejaus įėjime
- lankytojų lydėjimas po parodas
- geros lankytojų nuotaikos užtikrinimas
- informacijos, kurią lankytojai įsiminė po ekskursijos, patikrinimas arba pasitenkinimo laipsnio įvertinimas.
