1. Bendroji informacija

Svetaines www.irisrobotics.ro ir www.irisrobotics.eu valdo tas pats prekybininkas, SC IRIS ROBOTICS SRL, kurios buveinė yra Focșani, Vrancea apskrityje, įregistruota Prekybos registre numeriu J39/527/2017, CUI RO37714467, o veiklos vieta yra adresu Strada Rândunica nr. 2, Iași, Rumunija. Bendrovė prekiauja robotais, 3D spausdintuvais, 3D skeneriais, programinės įrangos sprendimais ir edukaciniais rinkiniais bei teikia techninės pagalbos, serviso ir mokymo paslaugas.

Abiejose svetainėse pateikiamas tas pats pasiūlymas, o šios Taisyklės ir sąlygos vienodai taikomos užsakymams, pateiktiems bet kurioje iš jų.

Lankytojai, kurie jungiasi prie šios svetainės ir ja naudojasi, prašomi atidžiai perskaityti Taisykles ir sąlygas, Slapukų politiką ir Privatumo politiką prieš pradėdami naudotis šia svetaine.

2. Sąvokos

Pirkėjas: bet kuris fizinis ar juridinis asmuo, pateikiantis užsakymą per svetainę.

Vartotojas: bet kuris fizinis asmuo, kuris perka tikslais, nesusijusiais su jo prekyba, verslu, amatu ar profesija. Fizinis asmuo, kuris perka savo profesinei veiklai, pavyzdžiui, kaip individualios veiklos vykdytojas, nėra vartotojas.

Profesionalus pirkėjas (įmonė): juridinis asmuo arba fizinis asmuo, kuris perka savo prekybos, verslo, amato ar profesijos tikslais.

Pardavėjas: SC IRIS ROBOTICS SRL, kurios buveinė yra Focșani, Vrancea apskrityje, o veiklos vieta yra adresu Strada Rândunica nr. 2, Iași.

3. Sutartiniai dokumentai

Pirkimo-pardavimo sutartį sudaro šios Taisyklės ir sąlygos, Privatumo politika, užsakymo patvirtinimas ir sąskaita faktūra. Pateikdamas užsakymą, pirkėjas sutinka su bendravimo forma (el. paštas, telefonas), kuria IRIS Robotics vykdo savo komercinę veiklą.

4. Pirkimo-pardavimo sutarties dalykas

Sutarties dalykas yra svetainėje užsakytų produktų pardavimas. Nuosavybės teisė į produktus pereina tuo metu, kai užsakymas pristatomas klientui nurodytu adresu, kartu įvykdžius mokėjimo prievolę ir pasirašius pardavėjo dokumente apie gavimą.

Prekės pristatomos patvirtinus užsakymą, atsižvelgiant į pasirinktą mokėjimo būdą. Mokant kortele, prekės pristatomos, kai mokėjimo paslaugų teikėjas patvirtina mokėjimą. Mokant banko pavedimu, prekės pristatomos, kai mokėjimas gaunamas mūsų sąskaitoje. SC IRIS ROBOTICS SRL atstovas gali susisiekti su jumis dėl užsakymo patvirtinimo.

5. Internetinės prekybos politika

Prisijungti prie svetainės užsakymui pateikti leidžiama bet kuriam naudotojui. Norint užbaigti užsakymą, reikia susikurti naudotojo paskyrą arba užpildyti sąskaitos išrašymo ir pristatymo duomenis.

Naudotojai privalo naudotis svetaine tik teisėtais tikslais ir užtikrinti, kad visi jų pateikti duomenys būtų teisingi. Naudotojai atsako už savo paskyros saugumą ir už tai, kad jų informacija būtų nuolat atnaujinama. Bet koks bandymas gauti neteisėtą prieigą bus laikomas sukčiavimu ir apie jį bus pranešta kompetentingoms institucijoms.

6. Informacijos saugumas

IRIS Robotics neatskleis jokios asmeninės informacijos apie savo klientus trečiajai šaliai, išskyrus atvejus, kai ši informacija būtina užsakymui įvykdyti.

7. Komerciniai pranešimai

Užsakymo metu pateikdamas el. pašto adresą ir telefono numerį, klientas sutinka, kad IRIS Robotics su juo susisiektų dėl užsakymo būsenos.

8. Pristatymas, siuntimas ir mokėjimas

Užsakyti produktai pristatomi per kurjerį arba juos galima atsiimti IRIS Robotics veiklos vietoje Iași mieste. Siuntimo išlaidos rodomos užbaigiant užsakymą. Atsiimti patiems Iași mieste galima nemokamai.

Visi parduodami produktai yra originalūs ir pristatomi tinkamoje pakuotėje su sąskaita faktūra, išrašyta pagal galiojančius teisės aktus.

Galimi mokėjimo būdai: kortele (būsite nukreipti į saugų mokėjimo puslapį) ir banko pavedimu (mokėjimo nurodymu).

Pristatymui į kitas Europos Sąjungos šalis užsakymas šiuo metu priimamas pagal užklausą. Prieš patvirtindami užsakymą pranešime jums siuntimo kainą, pristatymo laiką ir taikomą PVM.

9. Garantija

Vartotojams parduodamiems produktams taikoma teisinė atitikties garantija pagal Rumunijos teisės aktą OUG Nr. 140/2021 dėl tam tikrų prekių pirkimo-pardavimo sutarčių aspektų, galiojanti 24 mėnesius nuo pristatymo. Profesionaliems pirkėjams IRIS Robotics pagal šias Taisykles ir sąlygas suteikia 12 mėnesių komercinę garantiją nuo pristatymo. Ši garantija yra IRIS komercinė sąlyga, atskira nuo vartotojų teisinės garantijos. Gamintojo komercinė garantija, jei ji yra, nurodyta produkto puslapyje ir papildo teisinę garantiją.

Garantija netaikoma gedimams, atsiradusiems dėl kliento kaltės, pavyzdžiui, netinkamai naudojant arba be leidimo keičiant produktą.

Kitų Europos Sąjungos valstybių narių vartotojai išsaugo teises, kurias jiems privalomai suteikia jų gyvenamosios šalies teisė.

10. Pretenzijos ir grąžinimas

Vartotojas gali pranešti apie neatitiktį bet kuriuo teisinės garantijos laikotarpio metu, adresu contact@irisrobotics.ro. Po siuntinio gavimo nėra trumpo pranešimo termino.

Produktai, neatitinkantys svetainėje nurodytų specifikacijų, gali būti pakeisti arba už juos visiškai grąžinami pinigai, kaip numato įstatymas. Produktai, kurie atvyksta neveikiantys arba pažeisti, taisomi arba keičiami pagal įstatymą, neapribojant vartotojo teisių.

Apie atsisakymą nuo sutarties (grąžinimą) galima pranešti bet kuriuo metu per 14 kalendorinių dienų nuo produkto gavimo, iš kliento paskyros arba el. paštu, kaip aprašyta skyriuje „Teisė atsisakyti sutarties“ ir puslapyje „Garantija ir grąžinimas“.

Brokuotų ar neatitinkančių produktų grąžinimo išlaidas padengia pardavėjas. Standartinių produktų išankstinius užsakymus galima grąžinti tokiomis pat sąlygomis kaip bet kurį kitą užsakymą. Išimtis iš atsisakymo teisės taikoma tik produktams, pagamintiems pagal kliento nurodymus arba aiškiai pritaikytiems asmeniui.

Juridiniams asmenims 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma. Skundai dėl pristatymo metu pastebimų neatitikčių pateikiami per 48 valandas nuo produkto gavimo, o IRIS komercinė garantija yra 12 mėnesių.

11. Servisas ir remontas

IRIS Robotics pati aptarnauja Pepper ir Prusa spausdintuvus. Kitų prekių ženklų atveju IRIS Robotics priima aptarnavimo užklausą ir perduoda ją gamintojui arba Clinica Roboților. Vartotojams pagal teisinę atitikties garantiją remontas arba pakeitimas atliekamas per pagrįstą laiką, kuris yra ne ilgesnis kaip 15 kalendorinių dienų nuo dienos, kai vartotojas pranešė mums apie neatitiktį. Profesionaliems pirkėjams ir remontui, kuriam garantija netaikoma, remonto terminas yra 20 darbo dienų nuo produkto gavimo remontui.

Jei gedimas atsirado dėl netinkamo naudojimo, siuntimo ir remonto išlaidas apmoka klientas.

12. Teisė atsisakyti sutarties

Pagal Rumunijos teisės aktą OUG 34/2014, kuriuo į nacionalinę teisę perkelta Direktyva 2011/83/ES dėl vartotojų teisių, vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo produkto gavimo, nenurodydamas jokios priežasties ir be sankcijų. Atsisakymo pareiškimą galima išsiųsti bet kuriuo metu per šį laikotarpį iš kliento paskyros paspaudus mygtuką „Atsisakyti sutarties“ puslapyje „Mano užsakymai“ arba el. paštu contact@irisrobotics.ro. Produktas grąžinamas per 14 dienų nuo dienos, kai pranešta apie atsisakymą.

Pinigai grąžinami nepagrįstai nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai IRIS Robotics buvo informuota apie atsisakymą. Jei IRIS Robotics nepasiūlė pati atsiimti produkto, ji gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus produktą arba jo išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Vartotojas atsako tik už produkto vertės sumažėjimą, atsiradusį jį naudojant daugiau, nei reikia jo pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Atsisakymo teisė netaikoma produktams, pagamintiems pagal kliento nurodymus arba aiškiai pritaikytiems asmeniui. Vien pasirinkimas iš svetainėje siūlomų standartinių variantų atsisakymo teisės nepanaikina. Daugiau informacijos rasite puslapyje „Garantija ir grąžinimas“.

13. Atsakomybė

IRIS Robotics atsako už prievolių, kurių ji ėmėsi pagal sutartį ir pagal įstatymą, vykdymą. IRIS Robotics neatsako už žalą, atsiradusią naudojant produktus ne pagal jų instrukcijas, dėl svetainės veikimo sutrikimų, kurių ji nelemia, arba dėl trečiųjų asmenų veiksmų, už kuriuos pagal įstatymą ji neatsako. Nė viena šių Taisyklių ir sąlygų nuostata neatmeta ir neriboja IRIS Robotics atsakomybės už žalą, padarytą tyčia ar dėl šiurkštaus neatsargumo, už mirtį, kūno sužalojimą ar žalą sveikatai arba už produktų defektus, taip pat jokių teisių, kurias įstatymai suteikia vartotojams, įskaitant teisinę atitikties garantiją.

14. Nenugalimoji jėga

Nė viena šalis neatsako už pavėluotą ir (arba) netinkamą prisiimtų prievolių vykdymą, jei prievolės neįvykdytos ar įvykdytos netinkamai dėl nenugalimosios jėgos (force majeure).

15. Kontaktai

Iškilus papildomų klausimų, galite kreiptis el. paštu contact@irisrobotics.ro arba telefonu +40 738 435 679.

← Grįžti į pagrindinį puslapį