Pepper aptarnavimas Europoje, aptarnavimo centre Iași mieste
Pepper robotų iš Rumunijos ir likusios Europos Sąjungos diagnostika, remontas, atnaujinimai ir modernizavimas iki Pepper+. Diagnostika kainuoja 250 EUR plius PVM, o visa suma išskaičiuojama iš darbo kainos, jei patvirtinsite remontą.
- Pepper aptarnavimo centras
- Diagnostika 250 EUR + PVM, išskaičiuojama iš darbo kainos
Kas pasikeitė po 2026 m. spalio 1 d.
Gamintojo pagalba Pepper robotams Europoje turi spragų. Pats robotas vis tiek yra robotas, kurį galime patikrinti ir suremontuoti.
Ką sako gamintojas
Maxtronics Robotics, Maxvision dukterinė įmonė (Maxvision 2025 m. įsigijo Aldebaran turtą), viešai skelbia, kad Pepper debesijos paslaugos baigėsi 2026 m. spalio 1 d.
Maxtronics taip pat skelbia, kad šiuo metu Europoje nėra oficialaus Pepper pagalbos centro ir kad jos pačios pagalba apsiribojama NAO 6.
Ką galite padaryti dėl savo roboto
Papasakokite, kas nebeveikia. Diagnostikos metu patikriname robotą savo dirbtuvėse ir raštu pranešame, ką galima suremontuoti ir kiek tai kainuoja.
Senesniam Pepper galima ir modernizavimas iki Pepper+: SoftBank Robotics Pepper+ rinkinys su nauja 11 colių planšete ir atnaujinta sistema, taip pat mūsų programėlės rumunų ir anglų kalbomis.
Ką darome Pepper robotams
Mūsų Pepper aptarnavimo centras Iași mieste, Rumunijoje, kuriame atliekame diagnostiką ir remontą.
Diagnostika dirbtuvėse
Nustatome gedimą ir dar prieš pradėdami darbus pasakome, ką reikia taisyti.
Remontas
Taisome Pepper ir Pepper+, kad robotas kuo trumpiau stovėtų neveikiantis. Prieš teikdami pasiūlymą užklausiame gamintojo dėl atsarginių dalių.
Programinės įrangos ir mikroprogramų atnaujinimai
Atnaujiname roboto programinę įrangą, mikroprogramas ir mūsų jam sukurtas programėles.
Modernizavimas iki Pepper+
Pirmiausia patikriname robotą savo aptarnavimo centre, tada sumontuojame naują planšetę, įdiegiame Pepper+ sistemą ir perdiegiame mūsų programėles.
Techninės priežiūros sutartys
Reguliarūs patikrinimai ir programinės įrangos atnaujinimai, sutarti jūsų robotams skirtame pasiūlyme.
Techninė pagalba
Padedame nuotoliniu būdu arba savo aptarnavimo centre, priklausomai nuo problemos.
Kaip atsiųsti Pepper iš kitos ES šalies
Su robotais iš Rumunijos ir iš likusios Europos Sąjungos dirbame vienodai.
Parašykite mums
Nurodykite, kokį robotą turite, kurioje šalyje jis yra ir kokia problema. Padeda trumpas gedimo vaizdo įrašas ir roboto serijos numeriai (Head ID ir Body ID).
Susitariame dėl transportavimo
Pagal užklausą organizuojame transportavimą faktinėmis sąnaudomis, kurias raštu patvirtiname prieš užsakydami. Robotą galite išsiųsti ir su savo vežėju.
Robotą supakuojate jūs
Robotas keliauja originalioje dėžėje, su įstatytais transportavimo kaiščiais ir paspaustu avariniu sustabdymo mygtuku. Akumuliatorius deklaruojamas kaip UN3481.
Diagnostika ir sąmata
Diagnostiką atliekame savo dirbtuvėse ir atsiunčiame jums rašytinę sąmatą. Be jūsų raštiško patvirtinimo jokių darbų neatliekame.
Suremontuojame ir siunčiame atgal
Po remonto robotas grįžta pas jus. Grąžinimo transportavimo kaina nurodoma atskirai.
Kainos
Diagnostika turi fiksuotą kainą. Remonto ir transportavimo kainas gaunate raštu prieš jas patvirtindami.
Diagnostika dirbtuvėse
Patikriname robotą ir raštu pranešame, ką reikia taisyti
250 EUR + PVM, už robotą
Visa suma išskaičiuojama iš darbo kainos, jei patvirtinsite remontą.
Kainos eurais, be PVM.
- Fizinė roboto apžiūra
- Rašytinė remonto sąmata
- Jokių darbų be jūsų patvirtinimo
Remontas
Darbas ir dalys po diagnostikos
Pagal sąmatą
- Kaina priklauso nuo fizinės apžiūros
- Prieš teikdami pasiūlymą užklausiame gamintojo dėl atsarginių dalių
- Dirbame, kai raštu patvirtinate
Transportavimas Europos Sąjungoje
Į vieną pusę ir, atskirai, atgal
Faktinėmis sąnaudomis
- Raštu patvirtinama prieš užsakant
- Grąžinimo kaina nurodoma atskirai
- Arba su jūsų vežėju
Europos Sąjungos įmonėms, turinčioms galiojantį PVM mokėtojo kodą, sąskaitos išrašomos be PVM taikant atvirkštinį apmokestinimą.
Turite senesnį Pepper? Atnaujinsime jį iki Pepper+
Pirmiausia patikriname robotą savo aptarnavimo centre, tada sumontuojame naują planšetę, įdiegiame Pepper+ sistemą ir perdiegiame mūsų programėles.
Dažnai užduodami klausimai
Neradote atsakymo? Parašykite mums adresu contact@irisrobotics.ro.
Kas nutinka Pepper po 2026 m. spalio 1 d.?
Maxtronics, perėmusi Aldebaran veiklą, skelbia, kad Pepper debesijos paslaugos baigėsi 2026 m. spalio 1 d. Robotą vis tiek galima patikrinti ir suremontuoti mūsų centre Iași mieste. Papasakokite, kas nebeveikia, ir mes tai patikrinsime diagnostikos metu.
Ar Europoje yra oficialus Pepper aptarnavimo centras?
Maxtronics skelbia, kad šiuo metu Europoje nėra oficialaus Pepper pagalbos centro. IRIS Robotics valdo Pepper aptarnavimo centrą Iași mieste, Rumunijoje, kuriame diagnozuojame ir remontuojame robotus iš visos Europos Sąjungos.
Kiek kainuoja diagnostika?
250 EUR plius PVM už robotą. Jei patvirtinsite remontą, visa suma išskaičiuojama iš darbo kainos.
Kiek kainuoja remontas?
Priklauso nuo gedimo ir dalių. Kainą gaunate rašytinėje sąmatoje po fizinės apžiūros, o darbus pradedame tik jums ją raštu patvirtinus.
Kaip robotas patenka į Iași iš kitos šalies?
Pagal užklausą organizuojame transportavimą faktinėmis sąnaudomis, raštu patvirtintomis prieš užsakant. Grąžinimo kaina nurodoma atskirai. Robotą galite išsiųsti ir su savo vežėju. Tuomet pateiksime dirbtuvių adresą ir pakavimo nurodymus.
Kaip supakuoti robotą?
Originalioje dėžėje, su įstatytais transportavimo kaiščiais ir paspaustu avariniu sustabdymo mygtuku, o dėžė apvyniojama tempiamąja plėvele. Akumuliatorius deklaruojamas kaip UN3481. Jei transportavimo kaiščių nebeturite, parašykite mums.
Kaip sąskaitos išrašomos įmonėms kitose ES šalyse?
Europos Sąjungos įmonėms, turinčioms galiojantį PVM mokėtojo kodą, sąskaitos išrašomos be PVM taikant atvirkštinį apmokestinimą.
Ar galite modernizuoti mano robotą iki Pepper+?
Taip. Pirmiausia patikriname robotą savo aptarnavimo centre, tada sumontuojame SoftBank Robotics Pepper+ rinkinį su nauja 11 colių planšete ir perdiegiame mūsų programėles. Pepper+ galima gauti ir kaip 12 arba 24 mėnesių prenumeratą.
Ar aptarnaujate ir NAO robotus?
NAO atveju priimame serviso užklausą ir perduodame ją gamintojui arba mūsų partneriui Clinica Roboților. Maxtronics skelbia, kad jo pagalba apima NAO 6. Mūsų centras Iași mieste taiso Pepper ir Pepper+.
Užsakykite savo Pepper aptarnavimą
Nurodykite, kokį robotą turite, kurioje šalyje jis yra ir kokia problema. Atsakysime nurodydami tolesnius žingsnius ir, jei reikia, atsiųsime transportavimo pasiūlymą.