Маркетингов успех с помощта на хуманоидни роботи

Навлизането в дигиталната епоха донесе промени в начина, по който компаниите взаимодействат с клиентите, и откри нужда от персонализиране на изпращаните съобщения. Ресурсите, налични днес за успешен маркетинг, са безброй, а изкуственият интелект и роботиката са сред фаворитите на водещите марки. Всъщност някои компании в Румъния имаха възможност да изпитат предимствата, които хуманоидните роботи носят за успеха на една маркетингова стратегия.

5 причини да включите хуманоидни роботи в маркетинговата си стратегия

Хуманоидните роботи, като Pepper и Nao, се доказаха като от голяма полза за постигането на ефективен маркетинг. Независимо дали присъстват като водещи на събития, или заемат позиции на рецепционисти, търговски консултанти или образователни асистенти, те обновяват дейността на организациите и предлагат важни предимства, а именно:

1. Повишаване на разпознаваемостта на марката

Не е достатъчно да предлагате качествени продукти и услуги, ако марката ви не е видима и достъпна за клиентите. Марка с по-голяма известност вдъхва доверие у потребителите, а хуманоидните роботи ви помагат да изпъкнете и да се отличавате от конкуренцията.

Те приковават вниманието навсякъде, където се намират, и създават запомнящи се преживявания за събеседниците, като са символ на иновацията. Използвани в рекламни кампании, в социалните мрежи или в пресата, те значително подобряват видимостта на марките и броя на клиентите.

Липсата на познаване на клиентите и на изискванията на пазара обрича някои бизнеси да останат невидими. Изискванията на потребителите се променят постоянно и ако не успеете да ги следвате, няма да можете да подобрявате продуктите или услугите си.

С помощта на хуманоидни роботи можете да сте по-близо до клиентите, като разбирате поведението им. Pepper може да проведе анкета за удовлетвореност, за да разберете как клиентите възприемат преживяването със социален робот. Освен това социалните роботи могат да се използват в кампании за анализ на възприятието на клиентите за вашата марка или за най-новите лансирания на продукти.

3. Събиране на ценни данни

Искате ли да събирате от клиентите съответни данни, за да разберете каква е обратната им връзка за преживяването от взаимодействието с вашата марка? Роботът Pepper може да го направи вместо вас, като включите функцията „Анкета за удовлетвореност“. Така получавате ясна представа защо някои клиенти предпочитат вашите продукти и услуги.

• Подобряване на взаимодействието с клиентите

Клиентите търсят уникални преживявания, чрез които да изживеят неповторими моменти. Хуманоидният робот е вдъхновен избор за подобряване на взаимодействието с клиентите, тъй като има приятелски вид, който буди любопитство във всяка среда.

Освен това някои роботи, като Pepper, могат да бъдат конфигурирани с развлекателни функции, чрез които впечатляват събеседниците си с танци, прегръдки и селфита.

Има ли вашият бизнес нужда от посланик на марката, който да повлияе положително на нейното възприемане? Иновативният посланик на марката, като хуманоидния робот, придава на вашата марка достоверност и видимост.

Добавете роботи на IRIS Robotics на рецепцията на хотела си, в медицинския си кабинет или на събитие за лансиране на продукт. Независимо от ситуацията, те ще вдъхнат нов дъх на марката и ще я позиционират сред най-конкурентните.

Отрасли, в които можете успешно да правите маркетинг с хуманоидни роботи

Благодарение на възможността да бъдат конфигурирани с функции, съобразени с нуждите на вашия бизнес, хуманоидните роботи могат успешно да се използват в много отрасли. Научете по-долу кои са някои от тях и какви резултати можете да постигнете с Pepper или Nao във вашия екип.

5. Здравеопазване

Искате ли да организирате медицинско събитие за повишаване на осведомеността или за представяне на медицинска услуга? Хуманоидните роботи на IRIS Robotics могат да помогнат. Оборудвани с функциите „Интерактивна презентация“, „Забавление“ и „Въпросник за удовлетвореност“, те могат да подпомагат ефективни кампании за осведоменост с достъпни за публиката послания, да събират данни и да забавляват клиентите, като предлагат запомнящи се преживявания, които повишават видимостта на вашата марка.

Pepper присъства на Конгреса CardioNET2022, където представи на участниците подходяща информация, отговори на въпросите им и ги забавлява с танцови стъпки и селфита.

Същевременно хуманоидните роботи могат да заемат позиции на медицински асистенти и са обичани както от възрастни, така и от деца.

6. Автомобилна индустрия

Искате ли да представите нов автомобил на автомобилни ентусиасти или просто да изпъкнете сред конкуренцията чрез уникално взаимодействие с клиентите си? Всичко това и още много неща могат успешно да бъдат осъществени от хуманоидни роботи.

Функцията „Въпросник за удовлетвореност“ разкрива защо клиентите предпочитат вашите продукти, а с функцията „Персонализирана презентация“ можете да привличате потенциални клиенти с уникални презентации, които освобождават търговския консултант от натиск.

Škoda избра Pepper за събитието по лансирането на първия електрически SUV ENYAQ iV, което имаше успех. Организаторът научи мнението на участниците за новия модел SUV, както и за марката Škoda.

7. Търговия на дребно

Ако някои купувачи предпочитат онлайн магазините, други избират физическите, когато искат да закупят определени продукти. С хуманоидни роботи можете да съчетаете предимствата на двата подхода, като същевременно предлагате на клиентите си уникално изживяване при пазаруване.

Изберете да конфигурирате Pepper с функцията „Каталог на продуктите“ и имайте до себе си проактивен търговски консултант, който със сигурност ще увеличи посещаемостта на магазина ви. Хората ще бъдат любопитни да се срещнат с него и с удоволствие ще дойдат да купят необходимите си продукти от нашия дружелюбен робот.

Pepper е отличен рецепционист, както ни показа в City Mall, където изгради чудесна връзка с клиентите. Той сканира температурата на клиентите с термална камера, откриваше носенето на маска чрез приложението „Mask“, предоставяше информация за правилата на мола и насочваше клиентите към магазините, които ги интересуват, благодарение на вградена карта.

8. Образование

Организирате ли курсове и искате ли да сте по-близо до младите хора, които ги посещават? Интересувате ли се да организирате атрактивно обучение или да обучавате служителите си за дейността на вашата компания? Независимо от ситуацията, можете да използвате хуманоидни роботи, които са иновативни образователни асистенти, приковават вниманието и създават отношения на доверие с обучаемите.

Същевременно те са ефективни маркетингови инструменти за популяризиране на определени образователни и културни курсове и събития. Pepper зарадва децата на откриването на курсовете по роботика на Logiscool Făgăraș. Организаторите не биха могли да направят по-вдъхновяващ избор, за да посрещнат децата и да ги запознаят с основна информация за роботиката. Събитието беше напълно магично за децата и показа колко добре хуманоидните роботи могат да взаимодействат с хора от всички възрасти на образователни събития, полезни и в училища, и в университети.

9. Туризъм и HoReCa

Трудно ли ви е да привличате нови клиенти към вашето настаняване или ресторант? Технологията идва на помощ чрез хуманоидни роботи, които будят любопитство навсякъде, където се намират. Именно затова ще привлечете нови клиенти с Pepper на рецепцията на хотела си или дори в ресторанта.

С функции като „Календар на промоциите и събитията“, „Насоки и навигация“, „Танц и презентация“, „Образователни игри“ или „Персонализирана презентация“ Pepper може да препоръчва кулинарни специалитети или туристически атракции и да подобри взаимодействието с вашите клиенти, като им даде запомнящо се преживяване.

Pepper прекара 30 дни с клиентите на Nick's Café и се оказа изключително полезен за повишаване на популярността на кафенето и за доволството на клиентите. Хората, които взаимодействаха с него, с удоволствие препоръчваха Nick's Café на познатите си, което е уникална възможност за привличане на нови клиенти, но и за задържане на съществуващите.

Динамиката на бизнес средата кара предприемачите да правят иновации и да се адаптират към новите изисквания на пазара, а маркетинговият план не прави изключение. Хуманоидните роботи водят бизнеса към бъдещето и подобряват видимостта на марката, както и преживяването на клиентите, като се доказват като ефективни маркетингови инструменти.

Вашият бизнес може да бъде сред конкурентните марки, които избират хуманоидни роботи за успешен маркетинг. Наемете Pepper и го оставете да ви помогне да сте по-близо до клиентите си, да разбирате нуждите им и да им предлагате услуги и продукти, пригодени точно за тях.

Искате ли да имате Pepper при вас на следващото си събитие? Говорете с консултант