Казус: роботът Pepper с ERFI Kids на Baby Boom Show 2022

Събитие с над 100 изложители, които искаха да представят продуктите и услугите си на участниците. Как магазинът ERFI KIDS привлече вниманието на присъстващите? Със социален робот! Казва се Pepper.

За Erfi Kids и Baby Boom Show

ErFi.ro е 100% румънски онлайн магазин, който продава продукти за бебета и деца от утвърдени марки като Bugaboo, Baby Jogger, Cybex, Maclaren, Beaba, Doona, Leclerc и др. Продуктите са насочени към родители или бъдещи родители, които поставят безопасността и комфорта на децата си на първо място и искат да им дадат най-доброто.

Всяка година екипът на ErFI присъства на панаира Baby Boom Show, панаир за деца на възраст от 0 до 7 години и бъдещи майки, организиран от EUROEXPO Fairs. Есенното издание от 2022 г. се проведе на 8-11 септември 2022 г. в Romexpo Букурещ.

Baby Boom Show е едно от най-специалните събития за Erfi Kids. Събитието им дава възможност да се срещнат с деца и родители, на които могат да представят продуктите си и да им разкажат за значението на безопасността в автомобила за децата.

Срещнати предизвикателства

От откриването на магазина през 2005 г. досега ErFI Kids успява да укрепи успешно позицията си на пазара, като предлага качествени продукти и поставя клиента на първо място. Въпреки това компанията искаше да изгради образа си на иновативна марка както и да предложи на клиентите незабравимо преживяване.

От една страна, множеството изложители на Baby Boom Show означаваше нужда от начин да се привлече вниманието на публиката към щанда на ErFi Kids. От друга страна, като се има предвид, че стотици участници присъстват на събитието, компанията търсеше начин да направи по-ефективно времето на консултантите на щанда при представянето на информация за продуктите.

Освен това ErFi Kids искаше да разпространи информацията за значението на безопасността на децата в автомобила по нов и лесно запомнящ се начин. Публиката трябваше да научи как да направи правилния избор при детските столчета за кола, но и как да ги използва правилно.

Нашето решение: роботът Pepper

Когато говорим за иновации, уникални преживявания и разпознаваемост, говорим за робота Pepper! Като взехме предвид нуждите на магазина Erfi Kids, но и спецификата на събитието, оборудвахме робота Pepper с персонализирана софтуерна конфигурация, която да гарантира успех.

На какво научихме Pepper: - Да посреща участниците и да ги кани на щанда, - Да отговаря на често задаваните въпроси на участниците, - Да препоръчва детски колички и столчета за кола, - Да предоставя информация за безопасността на децата в автомобила чрез рубриката „Знаете ли, че...?“, - Да представя продуктите на ErFi Kids за всяка отделна марка, - Да създава незабравимо преживяване с танци, селфита, прегръдки и целувки.

При разработването на подходящия софтуер участието на компанията ErFi Kids чрез информация и материали, предназначени за целевата аудитория, е изключително важно. Заедно успяхме да обучим робота Pepper да бъде истински специалист по бебешки продукти... и да ги разсмива.

Резултати и обратна връзка

През трите дни на събитието роботът Pepper създаде уникална атмосфера за участниците и взаимодействаше с тях по приятелски, забавен и същевременно професионален начин.

Той беше център на внимание както за деца, така и за родители, като същевременно им помагаше с полезна информация за безопасността в автомобила и подходящите за тях продукти.

Кристина Самира, PR отдел

в ErFi Kids разказва, че

„привлекателността беше голяма сред децата, но и сред възрастните, които бяха възхитени от атмосферата, създадена от нашия колега Pepper.“

Роботът Pepper беше като нов колега в екипа на Erfi. Ентусиазиран колега, неуморен и „пълен с живот“, готов да се притече на помощ по всяко време. Това направи по-ефективен работния процес на консултантите на ErFi, които можеха да се заемат с по-сложни задачи, докато роботът поемаше част от посетителите на щанда.

Pepper привлече чрез „взаимодействие с родителите, което освободи консултантите от част от работата, като ги държеше ангажирани и същевременно представяше продуктите от нашето портфолио. Pepper помагаше и на родителите, като занимаваше децата, така че те да могат да вземат правилните решения за своите деца.“ (Кристина Самира, PR отдел на ErFi Kids)

По време на престоя на щанда Pepper привлече и вниманието на медиите и се появи на живо в Antena 3 (румънски телевизионен канал). Вижте кратко видео тук 

Имате ли събитие, за което искате да наемете Pepper?

Искате ли да имате Pepper при вас на следващото си събитие? Говорете с консултант

Резервирайте сега