Робот Pepper

Роботът Pepper е един от водещите продукти на компанията SoftBank Robotics, която е разработила и известния робот NAO. Проектиран за използване в професионална среда и за възможно най-естествена интеграция, Pepper е привлекателен и обичан хуманоиден робот.

• Привличане на клиенти Роботът Pepper създава уникално преживяване за клиенти, служители и бизнес партньори в зависимост от контекста на интеграция. Ползите са изграждане на образ на иновативна марка, по-голяма видимост на компанията и психологическа асоциация у клиентите между продуктите на компанията и технологиите.
• Посрещане на клиенти

• Забавление

• Насочване

Роботът Pepper Ви насочва към точно определено място на картата и Ви придружава до там. Ползи: намалено натоварване на персонала, персонализирано обслужване, проследяване на продажбите, подобрено управление.

• Информиране и препоръки за продукти
  Pepper може да информира и да дава препоръки за продукти и услуги. Той предоставя информация и персонализирани препоръки за покупка въз основа на историята на покупките на клиента. Ползи: единно преживяване при пазаруване, подкрепа на продажбите и на търговските екипи, ръст на продажбите, подобрено управление и проследяване на продажбите.

• По-добро познаване на клиентите
  Роботът Pepper е подходящ за измерване на удовлетвореността на клиентите и за проучване на мненията им като показатели за удовлетвореност. По време на анализа Pepper може да оцени пола и възрастта на клиентите. Обработката на биометрични данни се извършва от клиента, в съответствие с GDPR, с информиране и съгласие. Ползи: качество и надеждност на данните, задълбочено познаване на клиентите, съхранение и анализ на данните в реално време.

• Води разговори на 20 чужди езика
• Разпознава езика, на който говори събеседникът
• Естествени и изразителни движения

• Сензорите за присъствие и допир правят разговора пълноценен
• Диалогът се подпомага от таблета, на който се показва текстът на разговора
• Височина 121 cm

• Облекло според нуждите на клиента, адаптирано към униформа или специфичен стил на компанията
• Показване на екрана на таблета на карта за ориентиране или на програмата на събитието, в което участва Pepper
• Изнасяне на презентация за компанията или за нов продукт чрез предварително заучаване на текст

ОБЛАСТИ НА ПРИЛОЖЕНИЕ И НАЧИНИ НА ИНТЕГРАЦИЯ на робота Pepper

• Събужда любопитство, увеличава посещаемостта на магазина и привлича вниманието на купувачите.
• Създайте запомнящо се преживяване в магазина и превърнете пътя на клиента в нещо незабравимо.
• Подобрете видимостта на продуктите, стимулирайте покупките и задръжте лоялните клиенти.
• Получете пълни данни, за да обогатите клиентската си база и да събирате информация за купувачите.

• Преосмисляне на услугата на рецепцията с по-висока ефективност, като едновременно се популяризират насочени оферти и се създават нови възможности за продажби. Оптимизирайте административния процес, разпределението на ресурсите и управлението на отношенията със заинтересованите страни.
• Събирайте пълни данни и информация за клиентите, за да коригирате позиционирането на продукта и да подобрите ефективността на обслужването. Запазете лоялността на клиентите чрез запомнящо се, персонализирано и непрекъснато подобрявано преживяване.