Roboty
PŘÍPADOVÁ STUDIE: Robot Pepper v Univerzitním muzeu Alexandru Ioan Cuza v Iași
Galerie obrázků
V rámci Evropských dnů archeologie, 17.-19. června 2022, Iasi
Pepper jako „robotický průvodce“ v muzeu.
Univerzitní muzeum „Alexandru Ioan Cuza“ v Iași se letos poprvé zúčastnilo Evropských dnů archeologie konaných ve dnech 17.-19. června 2022. Akce slouží k oslavě a propagaci archeologie a k jejímu přiblížení veřejnosti.
Akci provázelo mnoho aktivit otevřených veřejnosti, například komentované prohlídky, terénní výzkumy a workshopy s hlínou a o hlíně či keramice, a společně jsme do muzea přivedli také robotického průvodce.
Pepper, asistent během komentovaných prohlídek nabízených návštěvníkům, představuje pro návštěvníky muzea novinku.
Mladé publikum i zástupce akademického prostředí překvapilo a zaujalo setkání s robotem Pepper, které proběhlo na konci komentované prohlídky vedené muzejními pracovníky v Muzeu kultury Cucuteni, které je součástí Univerzitního muzea „Alexandru Ioan Cuza“ v Iasi.
„Přínos Peppera pro akci pořádanou v Univerzitním muzeu „Alexandru Ioan Cuza“ v Iași spočíval ve vytvoření jedinečného zážitku pro návštěvníky. Zkušenost z práce s mladým publikem (žáky či studenty, členy akademické obce) mi ukázala, že je potřeba do interakce s nimi vnést prvky novosti. Inspirována přítomností Peppera v muzeích v zahraničí a tím, že byl v roce 2021 ambasadorem akce FITPTI (Mezinárodní divadelní festival pro mladé publikum) v Iași, jsem usoudila, že je vhodné zajímat se o to, jak tuto činnost přenést do muzea. Proč zvolili jako asistenta průvodce humanoidního robota se sociální inteligencí
Zástupci muzea chtěli vzbudit zvědavost veřejnosti, vykouzlit lidem úsměv, přiblížit lidi technologiím a zároveň jim dát možnost interagovat s robotem Pepper. Interakce s Pepperem probíhala formou kvízové hry. Hra návštěvníkům dávala konkrétní pokyny, aby si mohli neformálně vyzkoušet své znalosti.
S ohledem na to vytvořila společnost IRIS Robotics pro Peppera aplikaci na míru, která podpořila cíle stanovené pro Evropské dny archeologie.
„Celá aplikace byla přizpůsobena tématu akce, aby získané výsledky co nejvíce odpovídaly stanovenému cíli: znovu zviditelnit muzeum v komunitě, která v důsledku přerušení aktivit pro veřejnost, které způsobily stavy pohotovosti a nouze vyhlášené na celostátní úrovni, i v důsledku dodržování hygienických a sanitárních opatření zaznamenala alarmující pokles počtu fyzických návštěvníků, ale také dosáhnout mimořádných výsledků v oblasti viditelnosti Univerzity „Alexandru Ioan Cuza“ v Iași na celostátní a mezinárodní úrovni díky tomuto partnerství, tím spíše, že v Rumunsku neexistoval v tomto ohledu žádný precedens. Jeho účinnost se již prokázala v Iași, kde humanoidní robot Pepper přilákal velké publikum na Mezinárodním divadelním festivalu pro mladé publikum v ročníku 2021.“ -paní Vasilica Mirza
Přítomnost robota Pepper v rámci zážitku nabízeného veřejnosti při návštěvě muzea doplnila práci, kterou muzejní personál v současnosti vykonává. S pomocí Peppera tak veřejnost objevila doplňující informace o kultuře Cucuteni prostřednictvím jeho prezentací.
Kromě toho Pepper vyzval návštěvníky k šestiotázkovému kvízu. Otázky ověřovaly informace, které si návštěvníci zapamatovali na konci komentované prohlídky v Muzeu kultury Cucuteni.
Zjištění: jak vypadá interakce Peppera s lidmi v číslech
Návštěvníků v muzeu během 3 dnů: 100
Vyplněných kvízů: 22
Pozornost: 100 % (všichni lidé se u Peppera zastaví)
Jsme hrdí na počet kolem 100 návštěvníků, kteří překročili práh Univerzitního muzea „Alexandru Ioan Cuza“ v Iasi během 3 dnů evropské akce. Zážitek návštěvníků byl opravdu výjimečný díky mnoha aktivitám, které muzeum nabízelo, i díky nezapomenutelnému setkání s Pepperem.
Přestože byla iniciativa propagována krátce před samotnou akcí, těší nás, že mladé publikum, studenti, archeologové i zástupci akademického prostředí přijali pozvání k aktivní účasti na akci pořádané při příležitosti Evropských dnů archeologie.
„Účastníky nejprve překvapil neobvyklý vzhled Peppera v muzeu, někteří dokonce přišli speciálně proto, aby se s ním setkali. Všem na tvářích vykouzlil mnoho úsměvů a líbilo se mi sledovat celý tým i návštěvníky tak nadšené charismatem robota s očima jako z mangy. Myslím, že to vyvolalo i nostalgii u těch, kdo vyrůstali v 90. letech s japonskými komiksy a kreslenými seriály, jako je Sailor Moon. “ - paní Vasilica Mirza
Zážitek nabízený návštěvníkům byl především praktický, aplikovaný a vzbudil velkou zvědavost a zájem. Pepper jako podpora komentovaných prohlídek pro veřejnost představoval novinku, která neformálně prověřila znalosti, s nimiž návštěvníci po prohlídce odcházeli. Z celkového počtu přibližně 100 návštěvníků bylo zaznamenáno 22 kompletních účastí . Veřejnost zapojená do kvízu, který Pepper zadával na konci komentované prohlídky, však tvořila více než 22 % všech návštěvníků, protože se účastnila ve skupinách nejméně po dvou lidech. S radostí jsme se „zákulisně“ dozvěděli, že Pepper byl dobře přijat návštěvníky všech věkových kategorií. Ti se sice zpočátku styděli, ale Pepperova empatie je přesvědčila, aby se připojili ke hrám, které jim navrhl.
Během Evropských dnů archeologie jsme spolu s Univerzitním muzeem „Alexandru Ioan Cuza“ v Iasi uskutečnili projekt, na který jsme velmi hrdí!
Pepper, sociální robot přítomný jako průvodce v muzeu, což vzbudilo zvýšenou pozornost zástupců místních a dokonce i celostátních médií. Přítomnost sociálních robotů v muzeích podporuje práci těch, kdo mají na starosti komentované prohlídky v rámci celého programu. S pomocí Peppera lze totiž alespoň část expozic dostupných v muzeu představit interaktivní formou.
VIDEO OD EURONEWS
Podívejte se níže na videoklip vytvořený Euronews Romania s aktivitami robota Pepper v muzeu: https://youtu.be/1D8ru9tl9q0Perspektivy a nové formy interakce s veřejností v muzeích
Spolu se zástupci Univerzitního muzea „Alexandru Ioan Cuza“ v Iași jsme načrtli několik budoucích perspektiv přítomnosti sociálních robotů v muzeích v Rumunsku. Doufáme, že vás inspirují bez ohledu na vaši oblast působení a povzbudí vás k tomu, abyste zjistili více o tom, jak mohou aktivně přispět k digitalizaci služeb obecně. Sociální roboty podporují transformaci a digitalizaci kulturního průmyslu svou přítomností v národních i mezinárodních muzeích Sociální roboty je třeba vnímat jako prvek, který odlišuje, a díky němuž mohou aktivně motivovat určité skupiny veřejnosti, aby muzeum navštívily a viděly ho jinak, očima technologií. Mohou být zdrojem přitažlivosti pro veřejnost v muzeu, ale především představují nové ztvárnění způsobu, jakým se exponáty a výstavy prezentují. Sociální roboty jsou jedním ze způsobů, jak zážitek z průvodce v muzeu obohatit, nikoli nahradit. „S ohledem na tuto zkušenost vidím každodenní činnosti, které by Pepper mohl v muzeu úspěšně vykonávat: vítání návštěvníků, vedení po stálých a dočasných expozicích, registraci návštěvníků, rozdávání dotazníků zpětné vazby a podobně. Ve větších krajských a celostátních muzeích by Pepper ušetřil čas strávený čekáním na určité pokyny, výběrem požadovaného typu vstupenky nebo na již zmíněné činnosti. Další věc, které jsem si sama všimla, je naše touha jako návštěvníků nějak se zapojit do činnosti, která upoutala naši pozornost. To, že můžeme s Pepperem komunikovat, ve věku digitalizace uspokojuje naši touhu dotýkat se věcí kolem nás, což v muzeích ne vždy může být dovoleno z důvodu správné ochrany předmětů. Tím by se mohlo ‚nedotýkat se!‘ z muzeí proměnit v ‚dotkněte se zde!‘, což může veřejnost sémanticky pozitivně vychovávat.“ -paní Vasilica Mirza Sociální roboty nabízejí mnoho možností, jak přizpůsobit zážitek veřejnosti v muzeích Kromě zapojení Peppera do Evropských dnů archeologie lze jej přizpůsobit různým potřebám muzeí. Pepper může zajistit celý digitální zážitek z muzea:- přivítání u vchodu do muzea
- navádění po dostupných expozicích
- zajištění dobré nálady mezi návštěvníky
- ověření informací, které si návštěvníci po prohlídce odnesli, nebo zjištění míry spokojenosti.
