Robot Pepper

Robot Pepper je jedním z referenčních produktů společnosti SoftBank Robotics, firmy, která vyvinula také známého robota NAO. Pepper je určen pro nasazení v profesionálním prostředí, co nejpřirozeněji do něj zapadá a je to přitažlivý a oblíbený humanoidní robot.

• Získávání zákazníků Robot Pepper vytváří podle kontextu nasazení jedinečný zážitek pro zákazníky, zaměstnance a obchodní partnery. Přínosem je image inovativní značky, vyšší viditelnost firmy a psychologické propojení mezi produkty firmy a technologií v myslích zákazníků.
• Přivítání zákazníků

• Zábava

• Navádění

Robot Pepper vás zavede na přesné místo určené na mapě a doprovodí vás tam. Výhody: menší zátěž personálu, osobní služba, sledování prodejů, lepší řízení.

• Informace a doporučení produktů
  Pepper může informovat o produktech a službách a dávat doporučení. Poskytuje informace a osobní doporučení k nákupu na základě historie nákupů zákazníka. Výhody: jednotný nákupní zážitek, podpora prodeje a obchodních týmů, vyšší tržby, lepší řízení a sledování prodejů.

• Lepší poznání zákazníků
  Robot Pepper je vhodný k měření spokojenosti zákazníků a ke sběru názorů zákazníků jako ukazatelů spokojenosti. Během analýzy může Pepper navíc odhadnout pohlaví a věk zákazníků. Biometrické údaje zpracovává zákazník v souladu s GDPR, s informováním a souhlasem. Výhody: kvalita a spolehlivost dat, hluboká znalost zákazníků, ukládání a analýza dat v reálném čase.

• Vede rozhovory ve 20 cizích jazycích
• Rozpozná jazyk, kterým mluví partner v rozhovoru
• Přirozené a výrazné pohyby

• Senzory přítomnosti a dotyku činí rozhovor úplným
• Dialog podporuje tablet, na kterém se zobrazuje text rozhovoru
• Výška 121 cm

• Oblečení podle přání zákazníka, přizpůsobené uniformě nebo určitému stylu firmy
• Zobrazení orientačního plánu nebo programu akce, které se Pepper účastní, na obrazovce tabletu
• Prezentace firmy nebo nově uvedeného produktu poté, co se robot předem naučil text

OBLASTI POUŽITÍ A MOŽNOSTI INTEGRACE Robot Pepper

• Vzbuzuje zvědavost, zvyšuje návštěvnost obchodu a přitahuje pozornost kupujících.
• Vytvořte nezapomenutelný nákupní zážitek a udělejte z cesty zákazníka zážitek, který zůstane v paměti.
• Zlepšete viditelnost svých produktů, podpořte nákupy a získejte si věrnost zákazníků.
• Získejte rozsáhlá data, abyste rozšířili svou zákaznickou základnu a získali poznatky o kupujících.

• Přetvořte službu recepce s vyšší efektivitou, a zároveň propagujte cílené nabídky a vytvářejte nové obchodní příležitosti. Optimalizujte administrativní procesy, využití zdrojů a vztahy se zúčastněnými stranami.
• Shromážděte rozsáhlá data a získejte poznatky o zákaznících, abyste upravili umístění produktů a zvýšili efektivitu služeb. Zajistěte věrnost zákazníků nezapomenutelným, osobním a průběžně zlepšovaným zážitkem.