Roboter
FALLSTUDIE: Roboter Pepper im Universitätsmuseum Alexandru Ioan Cuza in Iași
Bildergalerie
Im Rahmen der Europäischen Tage der Archäologie, 17. bis 19. Juni 2022, Iași
Pepper als „Roboterführer“ im Museum.
Das Universitätsmuseum „Alexandru Ioan Cuza“ in Iași nahm in diesem Jahr zum ersten Mal an den Europäischen Tagen der Archäologie teil, die vom 17. bis 19. Juni 2022 stattfanden. Die Veranstaltung würdigt und fördert das Fachgebiet der Archäologie und erklärt es der Öffentlichkeit.
Die Veranstaltung war geprägt von zahlreichen für die Öffentlichkeit offenen Aktivitäten, etwa Führungen, Geländeuntersuchungen sowie Workshops mit und über Ton und Keramik. Gemeinsam haben wir außerdem einen Roboterführer ins Museum gebracht.
Pepper, als Assistent bei den Führungen für Besucher, ist für die Museumsbesucher ein neues Element.
Das junge Publikum und Vertreter des akademischen Umfelds waren überrascht und neugierig auf die Begegnung mit dem Roboter Pepper. Sie fand am Ende der Führung durch die Museografen im Museum der Cucuteni-Kultur statt, das zum Universitätsmuseum „Alexandru Ioan Cuza“ in Iași gehört.
„Peppers Beitrag zur Veranstaltung im Universitätsmuseum „Alexandru Ioan Cuza“ in Iași zielte darauf ab, den Besuchern ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Die Erfahrung in der Arbeit mit jungem Publikum (Schüler oder Studierende, also Mitglieder der akademischen Gemeinschaft) hat mir gezeigt, dass im Umgang mit ihnen neue Elemente nötig sind. Inspiriert von Peppers Einsatz in Museen im Ausland und davon, dass er 2021 Botschafter der Veranstaltung FITPTI (Internationales Theaterfestival für junges Publikum) in Iași war, hielt ich es für angebracht, mich zu erkundigen, wie sich diese Tätigkeit ins Museum bringen lässt. Warum ein humanoider Roboter mit sozialer Intelligenz als Assistenzführer gewählt wurde
Die Vertreter des Museums wollten die Neugier des Publikums wecken, die Menschen zum Lächeln bringen, sie der Technologie näherbringen und ihnen zugleich die Möglichkeit geben, mit dem Roboter Pepper zu interagieren. Die Interaktion mit Pepper konnte über das Quizspiel erfolgen. Das Spiel gab den Besuchern konkrete Hinweise, damit sie ihr Wissen auf ungezwungene Weise testen konnten.
Vor diesem Hintergrund haben wir bei IRIS Robotics eine individuell angepasste Anwendung für Pepper entwickelt, die die Ziele der Europäischen Tage der Archäologie unterstützt.
„Die gesamte Anwendung wurde auf das Thema der Veranstaltung zugeschnitten, damit die erzielten Ergebnisse dem angestrebten Ziel möglichst nahekommen: die Sichtbarkeit des Museums in der Gemeinschaft zurückgewinnen, das nach der Einstellung der Aktivitäten mit Publikum infolge des landesweit verhängten Alarm- und Notstands und der Einhaltung der Hygiene- und Sanitärmaßnahmen einen alarmierenden Rückgang der Zahl physischer Besucher erlebt hat, sowie bemerkenswerte Sichtbarkeitsergebnisse für die Universität „Alexandru Ioan Cuza“ in Iași auf nationaler und internationalerEbene erzielen, und zwar durch diese Partnerschaft, zumal es in Rumänien dafür keinen Präzedenzfall gab. Ihre Wirksamkeit wurde in Iași bereits bewiesen, als der humanoide Roboter Pepper beim Internationalen Theaterfestival für junges Publikum in Iași, Ausgabe 2021, ein großes Publikum anzog.“ Das sagtFrau Vasilica Mirza
Peppers Präsenz als Teil des Erlebnisses, das dem Publikum bei einem Museumsbesuch geboten wurde, ergänzte die Arbeit, die das Museumspersonal derzeit leistet. So entdeckte das Publikum mithilfe von Pepper durch dessen Präsentationen ergänzende Informationen über die Cucuteni-Kultur.
Außerdem forderte Pepper die Besucher mit einem Quiz aus sechs Fragen heraus. Diese Fragen prüften, welche Informationen die Besucher am Ende der Führung im Museum der Cucuteni-Kultur behalten hatten.
Ergebnisse: So sieht Peppers Interaktion mit Menschen in Zahlen aus
Besucher im Museum während der 3 Tage: 100
Abgeschlossene Quizspiele: 22
Aufmerksamkeit: 100 % (alle Personen bleiben bei Pepper stehen)
Wir sind stolz auf rund 100 Besucher, die das Universitätsmuseum „Alexandru Ioan Cuza“ in Iași besucht haben, und zwar während der 3 Tage der europäischen Veranstaltung. Das Besuchererlebnis war dank der vielen Aktivitäten im Museum und der unvergesslichen Begegnung mit Pepper wirklich besonders.
Obwohl die Initiative erst kurz vor der eigentlichen Veranstaltung beworben wurde, freuen wir uns, dass das junge Publikum, Studierende, Archäologen und Vertreter des akademischen Umfelds der Einladung gefolgt sind und aktiv an der Veranstaltung zu den Europäischen Tagen der Archäologie teilgenommen haben.
„Die Teilnehmer waren zunächst überrascht von Peppers ungewöhnlichem Auftritt im Museum, manche kamen sogar extra, um ihn zu treffen. Er hat allen ein Lächeln ins Gesicht gezaubert, und ich habe es geliebt zu sehen, wie das ganze Team und die Besucher vom Charisma des Roboters mit den Manga-Augen begeistert waren. Ich glaube, er hat auch Nostalgie bei denen geweckt, die in den 90ern mit japanischen Comics und Zeichentrickserien wie Sailor Moon aufgewachsen sind. “ - Frau Vasilica Mirza
Das Erlebnis, das den Besuchern geboten wurde, war vor allem praktisch und anwendungsbezogen und weckte viel Neugier und Interesse. Pepper als Unterstützung bei den Führungen für das Publikum war ein Novum, das auf ungezwungene Weise testete, welches Wissen den Besuchern nach der Führung geblieben war. Von insgesamt etwa 100 Besuchern wurden 22 vollständige Teilnahmen verzeichnet. Das Publikum, das am Ende der Führung an dem von Pepper durchgeführten Quiz teilnahm, machte jedoch mehr als 22 % aller Besucher aus, da die Teilnehmer in Gruppen von mindestens 2 Personen organisiert waren. Wir haben „hinter den Kulissen“ gern erfahren, dass Pepper bei Besuchern jeden Alters gut ankam. Sie waren zunächst schüchtern, ließen sich aber von Peppers Empathie überzeugen, bei den von ihm vorgeschlagenen Spielen mitzumachen.
Während der Europäischen Tage der Archäologie haben wir gemeinsam mit dem Universitätsmuseum „Alexandru Ioan Cuza“ in Iași ein Projekt umgesetzt, auf das wir sehr stolz sind!
Pepper, der soziale Roboter, der als Führer im Museum im Einsatz ist, was bei Vertretern der lokalen und sogar der nationalen Medien auf erhöhte Aufmerksamkeit stieß. Der Einsatz sozialer Roboter in Museen unterstützt die Arbeit der Verantwortlichen für Führungen über das gesamte Programm hinweg, denn mithilfe von Pepper kann zumindest ein Teil der im Museum verfügbaren Bereiche interaktiv präsentiert werden.
VIDEO VON EURONEWS
Sehen Sie unten den von Euronews Romania erstellten Videoclip mit den Aktivitäten des Roboters Pepper im Museum: https://youtu.be/1D8ru9tl9q0Perspektiven und neue Formen der Interaktion mit dem Publikum in Museen
Gemeinsam mit den Vertretern des Universitätsmuseums „Alexandru Ioan Cuza“ in Iași haben wir einige Zukunftsperspektiven für den Einsatz sozialer Roboter in Museen in Rumänien skizziert. Wir hoffen, dass sie Sie unabhängig von Ihrer Branche inspirieren und Sie ermutigen, mehr darüber zu erfahren, wie Roboter aktiv zur Digitalisierung von Dienstleistungen insgesamt beitragen können. Soziale Roboter unterstützen durch ihre Präsenz in nationalen und internationalen Museen den Wandel und die Digitalisierung der Kulturbranche Soziale Roboter sollten als Differenzierungsmerkmal gesehen werden, mit dem sich bestimmte Besuchergruppen aktiv dazu anregen lassen, das Museum zu besuchen und es mit den Augen der Technologie anders zu sehen. Sie können für das Publikum ein Anziehungspunkt im Museum sein, mehr noch aber stehen sie für eine Neuinterpretation der Art, wie Exponate und Ausstellungen präsentiert werden. Soziale Roboter sind eine Möglichkeit, das Führungserlebnis im Museum zu bereichern, nicht es zu ersetzen. „Aufgrund der Erfahrung sehe ich alltägliche Aufgaben, die Pepper im Museum erfolgreich übernehmen könnte: Besucher begrüßen, durch Dauer- und Wechselausstellungen führen, Besucher registrieren, Feedbackfragebögen bereitstellen usw. In größeren Museen auf Kreis- oder Landesebene würde Pepper Wartezeit bei bestimmten Auskünften sparen, bei der Wahl der gewünschten Ticketart oder bei den bereits genannten Aufgaben. Außerdem habe ich persönlich festgestellt, dass wir als Besucher den Wunsch haben, uns irgendwie in die Aktivität einzubringen, die unsere Aufmerksamkeit erregt hat. Dass wir mit Pepper interagieren können, stillt im Zeitalter der Digitalisierung unseren Wunsch, die Dinge um uns herum anzufassen, was in Museen aus Gründen der sachgerechten Erhaltung der Objekte nicht immer erlaubt sein kann. So könnte aus dem „Nicht berühren!“ in Museen ein „Hier berühren!“ werden, das das Publikum auf positive Weise semantisch erziehen kann.“ Das sagtFrau Vasilica Mirza Soziale Roboter bieten viele Möglichkeiten, das Erlebnis des Publikums in Museen zu personalisieren Pepper war bei den Europäischen Tagen der Archäologie im Einsatz, wir können ihn aber an unterschiedliche Bedürfnisse in Museen anpassen. Pepper kann ein komplettes digitales Museumserlebnis bieten:- Begrüßung am Eingang des Museums
- Orientierung in den verfügbaren Ausstellungen
- für gute Stimmung unter den Besuchern sorgen
- die Informationen prüfen, die Besucher nach dem Rundgang behalten haben, oder den Grad der Zufriedenheit erfassen.
