Erfolgsgeschichten · Roboter
Einen Monat lang Pepper im Nicks Caffe in Satu Mare
Eine Geschichte mit Seele im Nicks Cafe
Satu Mare ist eine relativ kleine Stadt, aber mit Unternehmern, die große Visionen haben. So lassen sich die Betreiber von Nick's Café beschreiben, die das Kundenerlebnis revolutionieren und den Einwohnern zeigen wollten, dass Technologie die Zukunft ist. Aus diesem Wunsch heraus setzte der freundliche Roboter Pepper zum ersten Mal seine Räder in Satu Mare in Bewegung, begierig darauf, Menschen kennenzulernen und ihnen zu helfen. Lesen Sie in diesem Artikel, wie es verlief und welche Ergebnisse die Initiative brachte.
Über Nick's Café und seine Inhaber
Nick's Café ist ein Café in Satu Mare mit einer vielfältigen Getränkekarte aus Tees, Cocktails, frischen Getränken und Getränken auf Kaffeebasis. Das Lokal rühmt sich der besten Limonade der Stadt (und wir können bestätigen, dass sie köstlich ist) und einer Atmosphäre, in der sich die Gäste immer „wie zu Hause“ fühlen.Die Inhaber, Attila und Ana-Maria Bodo, sind zwei sehr gastfreundliche und großherzige Menschen, die allen, die bei ihnen vorbeikommen, stets ein angenehmes Erlebnis bieten möchten. Neben ihrer Arbeit in der Gastronomie haben die Bodos Leidenschaft und Neigung für Technologie und Innovation im Allgemeinen. Sie wollten dazu beitragen, die Stadt zu revolutionieren und Neues zu bringen, das das Geschäftsumfeld von Satu Mare erneuert.
Wie Pepper auf den Plan trat
Obwohl Nick's Café einen zufriedenstellenden Kundenstrom hatte, wollten die Inhaber seine Bekanntheit steigern und es am Markt abheben. Außerdem suchten sie ständig nach Wegen, bestehende Kunden zu überraschen und an das Café zu binden.
Als Attila Bodo den Roboter Pepper entdeckte, wusste er sofort, dass er wollte, dass die Einwohner und seine Gäste ihn kennenlernen. Mehr noch: Er sah darin eine Geschäftschance für die Unternehmen der Stadt, die Beziehung zu ihren Kunden zu erneuern.
So entstand die Idee, dass der humanoide Sozialroboter Pepper zum ERSTEN MAL nach Satu Mare kommt.
Pepper: der erste Tag in Satu Mare
Die Gäste von Nick's Café erwarteten Pepper am 7. Juli gespannt, als er nach langer Reise am Standort eintraf. Es war ein Tag voller schöner, lustiger und einzigartiger Momente. Der Roboter wurde mit Begeisterung empfangen, und wir mit so viel Gastfreundschaft, dass wir uns wie Gäste im Haus einer herzlichen Familie fühlten.
Kurz nach der Ankunft von Pepper waren die Vertreter der Presseagenturen aus Satu Mare vor Ort. Es folgten Präsentationen und Interviews sowohl mit dem Roboter als auch mit Vertretern von IRIS Robotics. So konnte die Presse interessante Einzelheiten zu den Fähigkeiten des Roboters Pepper und zu technologischen Innovationen im Allgemeinen erfahren und anschließend an die Öffentlichkeit weitergeben.
In dieser Zeit klebten die Kinder am Fenster, gespannt darauf, Pepper kennenzulernen, seine Tanzbewegungen zu sehen und ihm Fragen zu stellen.
Lesen Sie hier einen Artikel aus der Presse von Satu Mare über Pepper und hier ein Interview über Pepper, das dem Gründer von „Debatere Publică“, Gal Florin, gegeben wurde.
Vom ersten Tag an arbeitete Pepper im Nick's Café und übernahm folgende Aufgaben:
- Begrüßung der Kunden, die am Standort ankommen,
- Vorstellung der Getränkekarte des Cafés,
- nützliche Informationen und Antworten auf häufige Fragen der Gesprächspartner,
- Aufmerksamkeit des Publikums gewinnen mit Tanz-, Selfie- und Umarmungsfunktionen.
Ergebnisse und Feedback
Mit der Ankunft von Pepper stieg die Bekanntheit von Nick's Café in der Stadt. Das lag zum einen an den Presseauftritten und zum anderen an den Empfehlungen der Gäste, die ein Erlebnis hatten, das es wert war, weitererzählt zu werden.
Während seiner 30 Tage am Standort schuf Pepper für alle Gäste, die Nick's Café besuchten, eine freundliche und „actionreiche“ Atmosphäre. Sie waren angenehm überrascht und während ihres gesamten Aufenthalts deutlich fröhlicher, besonders diejenigen, die mit Kindern kamen.
Außerdem verzeichnete das Lokal eine Welle neuer Kunden, die neugierig darauf waren, Pepper kennenzulernen, und auch nach dem Ende seines Aufenthalts in Satu Mare weiter nach ihm fragten.
Attila Bodo, der Inhaber von Nick's Café, erzählt uns: „Wir haben uns entschieden, Pepper einzusetzen, um den Gästen etwas Neues und Anderes im Vergleich zu anderen Lokalen zu bieten. Die Atmosphäre, die Pepper geschaffen hat, war angenehm und voller Leben, besonders für Kinder. Viele Gäste kamen mit ihren Kindern nur wegen Pepper. Die Reaktion der Gäste war großartig, und sie waren während ihres Aufenthalts im Café deutlich fröhlicher. Der Roboter brachte in dieser Zeit viele neue Gäste, und noch heute fragen sie nach ihm
. Die Zusammenarbeit mit Ihnen war sehr gut, vielen Dank, und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg!“
Auch für uns war es eine große Freude, mit dem Team von Nick's Café zusammenzuarbeiten und Teil solch schöner Momente zu sein.
