Marketing di successo con i robot umanoidi

L'ingresso nell'era digitale ha portato cambiamenti nel modo in cui le aziende interagiscono con i clienti, facendo emergere la necessità di personalizzare i messaggi inviati. Le risorse oggi disponibili per un marketing di successo sono innumerevoli e l'intelligenza artificiale e la robotica sono tra le preferite dai grandi marchi. Anzi, alcune aziende in Romania hanno avuto l'occasione di sperimentare i benefici che i robot umanoidi portano al successo di una strategia di marketing.

5 motivi per inserire i robot umanoidi nella sua strategia di marketing

I robot umanoidi, come Pepper e Nao, si sono rivelati di grande aiuto per un marketing efficace. Che siano presenti come conduttori di eventi, oppure ricoprano il ruolo di receptionist, consulente di vendita o assistente didattico, innovano l'attività delle organizzazioni e offrono vantaggi importanti, come segue:

1. Aumentare la notorietà del marchio

Non basta offrire prodotti e servizi di qualità se il suo marchio non è visibile e accessibile ai clienti. Un marchio con una notorietà elevata ispira fiducia nei consumatori e i robot umanoidi la aiutano a distinguersi e a differenziarsi dalla concorrenza.

Catturano l'attenzione ovunque si trovino e creano esperienze memorabili per gli interlocutori, essendo un simbolo di innovazione. Utilizzati nelle campagne pubblicitarie, sui social media o sulla stampa, migliorano in modo considerevole la visibilità dei marchi e il numero di clienti.

La scarsa conoscenza dei clienti e delle esigenze del mercato condanna alcune attività a restare invisibili. Le esigenze dei consumatori cambiano continuamente e, se non riesce a stare al passo, le sarà impossibile migliorare i suoi prodotti o servizi.

Con i robot umanoidi può essere più vicino ai clienti, comprendendone il comportamento. Pepper può proporre un questionario di soddisfazione, così può sapere come i clienti percepiscono l'esperienza con un robot sociale. Inoltre i robot sociali possono essere impiegati nelle campagne per analizzare la percezione dei clienti verso il suo marchio o gli ultimi lanci di prodotto.

3. Raccogliere dati preziosi

Vorrebbe raccogliere dai clienti dati rilevanti per capire che cosa pensano dell'esperienza di interazione con il suo marchio? Il robot Pepper può farlo per lei con la funzione "Sondaggio di soddisfazione". In questo modo ottiene un quadro chiaro del motivo per cui alcuni clienti preferiscono i suoi prodotti e servizi.

• Migliorare l'interazione con i clienti

I clienti cercano esperienze uniche, attraverso cui vivere momenti unici. Un robot umanoide è una scelta ispirata per migliorare l'interazione con i clienti, perché ha un aspetto amichevole che suscita curiosità in qualsiasi ambiente.

Inoltre alcuni robot, come Pepper, possono essere configurati con funzioni di intrattenimento, con cui colpiscono i loro interlocutori con balli, abbracci e selfie.

La sua attività ha bisogno di un ambasciatore del marchio che ne influenzi positivamente la percezione? Un ambasciatore del marchio innovativo, come un robot umanoide, dà al suo marchio credibilità e visibilità.

Inserisca i robot di IRIS Robotics nella reception del suo hotel, nello studio medico o in un evento di lancio di un prodotto. In qualsiasi situazione porteranno una ventata di novità al marchio e lo posizioneranno tra i più competitivi.

Settori in cui è possibile fare marketing con successo grazie ai robot umanoidi

Poiché possono essere configurati con funzioni adatte alle esigenze della sua attività, i robot umanoidi possono essere utilizzati con successo in molti settori. Scopra qui sotto alcuni di questi, insieme ai risultati che può ottenere con Pepper o Nao nel suo team.

5. Sanità

Desidera organizzare un evento medico per sensibilizzare o presentare un servizio sanitario? I robot umanoidi disponibili presso IRIS Robotics possono aiutarla. Dotati delle funzioni "Presentazione interattiva", "Intrattenimento" e "Questionario di soddisfazione", possono sostenere campagne di sensibilizzazione efficaci con messaggi accessibili al pubblico, raccogliere dati e intrattenere i clienti, offrendo esperienze memorabili che aumentano la visibilità del suo marchio.

Pepper è stato presente al Congresso CardioNET2022, dove ha presentato ai partecipanti informazioni rilevanti, ha risposto alle loro domande e li ha intrattenuti con passi di danza e selfie.

Allo stesso tempo, i robot umanoidi possono ricoprire il ruolo di assistenti medici, amati sia dagli adulti sia dai bambini.

6. Settore automobilistico

Desidera presentare una nuova auto agli appassionati o semplicemente distinguersi dalla concorrenza con un'interazione unica con i suoi clienti? Tutto questo, e molto altro, può essere realizzato con successo dai robot umanoidi.

La funzione "Questionario di soddisfazione" rivela perché i clienti preferiscono i suoi prodotti e, con la funzione "Presentazione personalizzata", può attirare potenziali clienti con presentazioni uniche che alleggeriscono il lavoro di un consulente di vendita.

Škoda ha scelto Pepper per l'evento di lancio del primo SUV elettrico ENYAQ iV, che è stato un successo. L'organizzatore ha scoperto l'opinione dei partecipanti sul nuovo modello di SUV e anche sul marchio Škoda.

7. Commercio al dettaglio

Se alcuni acquirenti preferiscono i negozi online, altri scelgono quelli fisici quando vogliono acquistare determinati prodotti. Con i robot umanoidi può unire i vantaggi di entrambi, offrendo ai suoi clienti un'esperienza d'acquisto unica.

Scelga di configurare Pepper con la funzione "Catalogo prodotti" e avrà al suo fianco un consulente di vendita proattivo che aumenterà di sicuro l'affluenza nel suo negozio. Le persone saranno curiose di conoscerlo e verranno volentieri ad acquistare i prodotti di cui hanno bisogno dal nostro simpatico robot.

Pepper è un'eccellente receptionist, come ci ha dimostrato al City Mall, dove ha creato un bel rapporto con i clienti. Ha misurato la temperatura dei clienti con una termocamera, ha rilevato l'uso della mascherina tramite l'app "Mask", ha fornito informazioni sul regolamento del centro commerciale e ha indirizzato i clienti verso i negozi di loro interesse grazie a una mappa integrata.

8. Istruzione

Organizza corsi e desidera essere più vicino ai giovani che li frequentano? Le interessa organizzare una formazione accattivante o istruire i suoi dipendenti sull'attività della sua azienda. In qualsiasi situazione può usare i robot umanoidi, assistenti didattici innovativi che catturano l'attenzione e creano un rapporto di fiducia con chi apprende.

Allo stesso tempo sono strumenti di marketing efficaci per promuovere determinati corsi ed eventi educativi e culturali. Pepper ha deliziato i bambini al lancio dei corsi di robotica Logiscool Făgăraș. Gli organizzatori non avrebbero potuto fare una scelta più ispirata per accogliere i bambini e istruirli con le informazioni di base sulla robotica. L'evento è stato assolutamente magico per i bambini e ha mostrato quanto bene i robot umanoidi sappiano interagire con persone di tutte le età negli eventi educativi, utili anche nelle scuole e nelle università.

9. Turismo e HoReCa

Le risulta difficile attirare nuovi clienti nella sua struttura ricettiva o nel suo ristorante? La tecnologia viene in suo aiuto con i robot umanoidi, che suscitano curiosità ovunque si trovino. Proprio per questo attirerà nuovi clienti con Pepper nella reception del suo hotel o anche al ristorante.

Con funzioni come "Calendario di promozioni ed eventi", "Indicazioni e navigazione", "Danza e presentazione", "Giochi educativi" o "Presentazione personalizzata", Pepper può consigliare specialità culinarie o attrazioni turistiche e migliorare l'interazione con i suoi clienti, regalando loro un'esperienza memorabile.

Pepper ha trascorso 30 giorni con i clienti di Nick's Café e si è rivelato estremamente utile per aumentare la popolarità del locale e mantenere soddisfatti i clienti. Le persone che hanno interagito con lui hanno raccomandato volentieri Nick's Café ai propri conoscenti, e questa è stata un'occasione unica per attirare nuovi clienti, ma anche per fidelizzare quelli esistenti.

La dinamica dell'ambiente imprenditoriale spinge gli imprenditori a innovare e ad adattarsi alle nuove esigenze del mercato e il piano di marketing non fa eccezione. I robot umanoidi portano le imprese nel futuro e migliorano la visibilità del marchio e l'esperienza del cliente, dimostrandosi strumenti di marketing efficaci.

La sua attività può essere tra i marchi competitivi che scelgono i robot umanoidi per un marketing di successo. Noleggi Pepper e lo lasci aiutarla a essere più vicino ai suoi clienti, comprendendone le esigenze e offrendo servizi e prodotti adatti direttamente a loro.

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