Roboter
Casestudie: Pepper-roboten på universitetsmuseet Alexandru Ioan Cuza i Iași
Bildegalleri
Som en del av De europeiske arkeologidagene, 17. til 19. juni 2022, Iași
Pepper som «robotguide» på museet.
Universitetsmuseet «Alexandru Ioan Cuza» i Iași deltok i år for første gang i De europeiske arkeologidagene som ble holdt 17. til 19. juni 2022. Arrangementet markerer og fremmer arkeologifaget og formidler det til publikum.
Arrangementet var preget av mange aktiviteter åpne for publikum, blant annet guidede omvisninger, feltundersøkelser og workshoper med og om leire og keramikk. Sammen tok vi også med en robotguide til museet.
Pepper, som assistent under guidede omvisninger for besøkende, er et nytt element for museets besøkende.
Det unge publikummet og representanter fra universitetsmiljøet ble overrasket og nysgjerrige da de møtte Pepper-roboten. Møtet fant sted etter den guidede omvisningen som museografene ga på Museet for Cucuteni-sivilisasjonen, som er en del av universitetsmuseet Alexandru Ioan Cuza i Iași.
«Peppers bidrag til arrangementet på universitetsmuseet «Alexandru Ioan Cuza» i Iași handlet om å skape en unik opplevelse for besøkende. Erfaringen fra arbeid med det unge publikummet (elever eller studenter, medlemmer av universitetsmiljøet) fikk meg til å forstå at det er nødvendig å innføre nye elementer i samspillet med dem. Jeg lot meg inspirere av at Pepper er til stede på museer i utlandet, og av at den i 2021 var ambassadør for FITPTI (den internasjonale teaterfestivalen for ungt publikum) i Iași. Derfor syntes jeg det var på sin plass å undersøke hvordan jeg kunne ta denne aktiviteten inn på museet. Hvorfor de valgte en humanoid robot med sosial intelligens som assistent for guidene
Museets representanter ville vekke publikums nysgjerrighet, få folk til å smile og bringe folk nærmere teknologien, og samtidig gi dem muligheten til å samhandle med Pepper-roboten. Samspillet med Pepper skjedde gjennom et quizspill. Spillet ga besøkende konkrete retningslinjer, slik at de uformelt kunne teste kunnskapene sine.
Med dette i tankene har vi i IRIS Robotics laget en tilpasset applikasjon for Pepper som støtter målene som ble satt for De europeiske arkeologidagene.
«Hele applikasjonen er tilpasset temaet for arrangementet, slik at resultatene blir så nær målet som mulig: å vinne tilbake museets synlighet i lokalsamfunnet som etter at aktiviteter med publikum ble stanset på grunn av beredskaps- og unntakstilstanden på nasjonalt nivå, og på grunn av hygiene- og smitteverntiltakene, opplevde en alarmerende nedgang i antall fysiske besøkende, men også å oppnå bemerkelsesverdige synlighetsresultater for universitetet «Alexandru Ioan Cuza» i Iași på nasjonalt og internasjonaltnivå gjennom dette partnerskapet, særlig fordi det ikke fantes noen tidligere eksempler på dette i Romania. Effekten er allerede vist i Iași, der den humanoide roboten Pepper trakk store publikumsgrupper på den internasjonale teaterfestivalen for ungt publikum i Iași, utgaven i 2021.» -fru Vasilica Mirza
Peppers tilstedeværelse som en del av opplevelsen publikum fikk under et besøk på museet supplerte arbeidet museets ansatte allerede gjør. Med hjelp fra Pepper fikk publikum dermed utfyllende informasjon om Cucuteni-sivilisasjonen gjennom presentasjonene den ga.
Pepper utfordret også besøkende med en quiz på seks spørsmål. Spørsmålene testet hva besøkende hadde husket ved slutten av den guidede omvisningen på Museet for Cucuteni-sivilisasjonen.
Funn: slik ser Peppers samspill med folk ut i tall
Besøkende på museet i løpet av de 3 dagene: 100
Fullførte quizer: 22
Oppmerksomhet: 100 % (alle stopper opp ved Pepper)
Vi er stolte av at rundt 100 besøkende gikk over terskelen til universitetsmuseet Alexandru Ioan Cuza i Iași i løpet av de 3 dagene med det europeiske arrangementet. Besøksopplevelsen var virkelig spesiell, takket være de mange aktivitetene på museet og det minneverdige møtet mellom besøkende og Pepper.
Selv om initiativet ble promotert like før selve arrangementet, er vi glade for at det unge publikummet, studenter, arkeologer og representanter fra universitetsmiljøet takket ja til invitasjonen og deltok aktivt i arrangementet som ble holdt i anledning De europeiske arkeologidagene.
«Deltakerne ble først overrasket over at Pepper dukket opp på museet, og noen kom til og med spesielt for å møte den. Det ga smil i alle ansikter, og jeg elsket å se hele teamet og de besøkende bli så oppglødde over karismaen til roboten med manga-øyne. Jeg tror den også vekket nostalgi hos dem som vokste opp på 1990-tallet med japanske tegneserier og tegnefilmer, som Sailor Moon. » - fru Vasilica Mirza
Opplevelsen besøkende fikk var hovedsakelig praktisk og anvendt, og den vakte mye nysgjerrighet og interesse. Pepper som støtte i de guidede omvisningene for publikum var et nyhetselement som uformelt testet hva besøkende satt igjen med etter den guidede omvisningen. Av omtrent 100 besøkende ble det registrert 22 fullførte deltakelser . Publikum som deltok i quizen Pepper gjennomførte på slutten av den guidede omvisningen, utgjorde likevel mer enn 22 % av alle besøkende, siden de var organisert i grupper på minst 2 personer. Vi var glade for å høre «bak kulissene» at Pepper ble godt mottatt av besøkende i alle aldre. Selv om de først var sjenerte, ble de overbevist av Peppers empati og ville bli med på spillene den foreslo.
Alt i alt gjennomførte vi under De europeiske arkeologidagene, sammen med universitetsmuseet Alexandru Ioan Cuza i Iași, et prosjekt som vi er veldig stolte av:
Pepper, den sosiale roboten som er til stede som guide på museet, noe som vakte stor oppmerksomhet hos representanter for lokale og til og med nasjonale medier. Sosiale roboter på museer støtter arbeidet til dem som har ansvar for guidede omvisninger gjennom hele programmet. Med hjelp fra Pepper kan i det minste en del av museets avdelinger presenteres interaktivt av Pepper.
VIDEO FRA EURONEWS
Se videoklippet som Euronews Romania har laget om Pepper-robotens aktiviteter på museet: https://youtu.be/1D8ru9tl9q0Perspektiver og nye former for samspill med publikum på museer
Sammen med representantene for universitetsmuseet Alexandru Ioan Cuza i Iași trakk vi opp noen fremtidige perspektiver for sosiale roboter på museer i Romania. Vi håper de inspirerer deg, uansett hvilken bransje du jobber i, og får deg til å finne ut mer om hvordan roboter aktivt kan bidra til digitalisering av tjenester generelt. Sosiale roboter støtter omstilling og digitalisering av kulturbransjen gjennom tilstedeværelsen på nasjonale og internasjonale museer Sosiale roboter bør ses som en forskjell som kan gjøre at bestemte grupper av publikum aktivt oppfordres til å besøke museet og se det på en ny måte gjennom teknologiens øyne. De kan være en attraksjon for publikum på museet, men enda viktigere er at de gir en ny tolkning av hvordan utstillingsgjenstander og utstillinger presenteres. Sosiale roboter er en måte å styrke guideopplevelsen på museet på, ikke å erstatte den. «Etter det vi har erfart, ser jeg daglige oppgaver som Pepper kunne gjøre på museet med suksess: ønske besøkende velkommen, guide i faste og midlertidige utstillinger, registrere besøkende, dele ut spørreskjemaer for tilbakemelding og mer. På større museer, på fylkes- og nasjonalt nivå, ville Pepper spare tid der folk venter på bestemte veibeskrivelser, på valg av billettype eller på de oppgavene som allerede er nevnt. Noe annet jeg selv la merke til, er at vi som besøkende ønsker å bli involvert på en eller annen måte i det som har fanget oppmerksomheten vår. At vi kan samhandle med Pepper i digitaliseringens tid, tilfredsstiller ønsket om å ta på tingene rundt oss, noe som ikke alltid kan tillates på museer av hensyn til god bevaring av gjenstandene. Det kan gjøre at ‘ikke rør!’ på museene blir til ‘rør her!’, noe som semantisk kan utdanne publikum på en positiv måte.» -fru Vasilica Mirza Sosiale roboter gir mange muligheter til å tilpasse publikumsopplevelsen på museer Pepper deltok på De europeiske arkeologidagene, men den kan også tilpasses av oss til ulike behov på museer. Pepper kan gi en helt digital museumsopplevelse:- hilse på besøkende ved inngangen til museet
- veilede i de tilgjengelige utstillingene
- holde stemningen god blant besøkende
- sjekke hva besøkende har husket etter omvisningen, eller måle graden av tilfredshet.
