Roboty
STUDIUM PRZYPADKU: robot Pepper w Muzeum Uniwersytetu „Alexandru Ioan Cuza” w Jassach
Galeria zdjęć
W ramach Europejskich Dni Archeologii, 17-19 czerwca 2022 r., Jassy
Pepper jako „robot przewodnik” w muzeum.
Muzeum Uniwersytetu „Alexandru Ioan Cuza” w Jassach wzięło w tym roku po raz pierwszy udział w Europejskich Dniach Archeologii, które odbyły się w dniach 17-19 czerwca 2022 r.Wydarzenie jest świętem archeologii i promocją tej dziedziny oraz jej wyjaśnianiem publiczności.
Wydarzenie wypełniły liczne działania otwarte dla publiczności, takie jak zwiedzanie z przewodnikiem, badania terenowe, warsztaty z gliną i o glinie, ceramice, a razem wprowadziliśmy do muzeum także robota przewodnika.
Pepper, asystent podczas wycieczek z przewodnikiem dla zwiedzających, to nowy element dla zwiedzających muzeum.
Młoda publiczność wraz z przedstawicielami środowiska akademickiego była zaskoczona i zaciekawiona spotkaniem z robotem Pepper, które odbyło się na zakończenie wycieczki z przewodnikiem prowadzonej przez muzealników w Muzeum Cywilizacji Cucuteni, części Muzeum Uniwersytetu „Alexandru Ioan Cuza” w Jassach.
„Udział Peppera w wydarzeniu w Muzeum Uniwersytetu „Alexandru Ioan Cuza” w Jassach miał na celu stworzenie wyjątkowego doświadczenia dla zwiedzających. Doświadczenie pracy z młodą publicznością (uczniami lub studentami, członkami społeczności akademickiej) pozwoliło mi zrozumieć, że w kontakcie z nią trzeba wprowadzać elementy nowości. Zainspirowana obecnością Peppera w muzeach za granicą oraz tym, że w 2021 roku był ambasadorem wydarzenia FITPTI (Międzynarodowego Festiwalu Teatralnego dla Młodej Publiczności) w Jassach, uznałam za stosowne zainteresować się tym, jak mogę przenieść tę aktywność do muzeum. Dlaczego wybrano robota humanoidalnego z inteligencją społeczną na asystenta przewodnika
Przedstawiciele muzeum chcieli wzbudzić ciekawość publiczności, wywołać uśmiech, zbliżyć ludzi do technologii, a jednocześnie dać im możliwość interakcji z robotem Pepper. Interakcja z Pepperem odbywała się w formie quizu. Gra dawała zwiedzającym konkretne wskazówki, dzięki którym mogli w nieformalny sposób sprawdzić swoją wiedzę.
Mając to wszystko na uwadze, w IRIS Robotics stworzyliśmy dla Peppera dedykowaną aplikację wspierającą cele założone podczas Europejskich Dni Archeologii.
„Cała aplikacja została dostosowana do tematu wydarzenia, tak aby uzyskane wyniki były jak najbliższe założonemu celowi: odzyskanie widoczności Muzeum w społeczności które po zawieszeniu działań z udziałem publiczności, spowodowanym stanami alarmowymi i wyjątkowymi wprowadzonymi w skali kraju oraz koniecznością przestrzegania środków higieny i sanitarnych, odnotowało niepokojący spadek liczby zwiedzających na miejscu, a także uzyskanie wyjątkowych rezultatów w zakresie widoczności Uniwersytetu „Alexandru Ioan Cuza” w Jassach, w skali krajowej i międzynarodowejdzięki temu partnerstwu, tym bardziej że w Rumunii nie było w tej dziedzinie precedensu. Jego skuteczność została już wykazana w Jassach, gdzie robot humanoidalny Pepper przyciągnął dużą publiczność na Międzynarodowym Festiwalu Teatralnym dla Młodej Publiczności w Jassach, edycja 2021.” -pani Vasilica Mirza
Obecność Peppera w ramach doświadczenia oferowanego publiczności podczas wizyty w Muzeum uzupełniła pracę, którą obecnie wykonuje personel muzeum. Dzięki Pepperowi publiczność poznała uzupełniające informacje o cywilizacji Cucuteni z prezentacji, które przedstawiał.
Ponadto Pepper rzucił zwiedzającym wyzwanie w postaci quizu z sześcioma pytaniami. Pytania te sprawdzały informacje, które zwiedzający zapamiętali po zakończeniu wycieczki z przewodnikiem w Muzeum Cywilizacji Cucuteni.
Ustalenia: jak wygląda interakcja Peppera z ludźmi w liczbach
Zwiedzający w muzeum w ciągu 3 dni: 100
Wypełnione quizy: 22
Uwaga: 100% (wszyscy zatrzymują się przy Pepperze)
Jesteśmy dumni z liczby około 100 zwiedzających, którzy przekroczyli próg Muzeum Uniwersytetu „Alexandru Ioan Cuza” w Jassach podczas 3 dni europejskiego wydarzenia. Doświadczenie zwiedzających było naprawdę wyjątkowe dzięki licznym atrakcjom w muzeum, a także niezapomnianemu spotkaniu z Pepperem.
Chociaż inicjatywa została zapowiedziana krótko przed samym wydarzeniem, cieszymy się, że młoda publiczność, studenci, archeolodzy i przedstawiciele środowiska akademickiego odpowiedzieli na zaproszenie do aktywnego udziału w wydarzeniu zorganizowanym z okazji Europejskich Dni Archeologii.
„Uczestnicy byli najpierw zaskoczeni niezwykłym wyglądem Peppera w Muzeum, niektórzy przyszli nawet specjalnie, żeby go poznać. Wywołał uśmiechy na twarzach wszystkich i z przyjemnością patrzyłam, jak cały zespół i zwiedzający ulegają urokowi robota o oczach jak z mangi. Myślę, że obudził też nostalgię u tych, którzy w latach 90. dorastali z japońskimi komiksami i kreskówkami, takimi jak Czarodziejka z Księżyca. ” - pani Vasilica Mirza
Doświadczenie oferowane zwiedzającym miało przede wszystkim charakter praktyczny i stosowany oraz wzbudziło wiele ciekawości i zainteresowania. Pepper, jako wsparcie podczas wycieczek z przewodnikiem, był elementem nowości, który w nieformalny sposób sprawdzał wiedzę, z jaką zwiedzający zostali po zwiedzaniu. Z około 100 zwiedzających odnotowano 22 pełne uczestnictwa . Jednak publiczność biorąca udział w quizie przeprowadzanym przez Peppera na zakończenie wycieczki stanowiła ponad 22% wszystkich zwiedzających, ponieważ uczestnicy byli zorganizowani w grupy co najmniej 2-osobowe. Z radością dowiedzieliśmy się „zza kulis”, że Pepper został dobrze przyjęty przez zwiedzających w każdym wieku, którzy choć na początku nieśmiali, dali się przekonać empatii Peppera i dołączyli do proponowanych przez niego zabaw.
Z oddali, podczas Europejskich Dni Archeologii, razem z Muzeum Uniwersytetu „Alexandru Ioan Cuza” w Jassach zrealizowaliśmy projekt, z którego jesteśmy bardzo dumni!
Pepper, robot społeczny obecny jako przewodnik w muzeum, co wzbudziło zwiększone zainteresowanie przedstawicieli mediów lokalnych, a nawet krajowych. Obecność robotów społecznych w muzeach wspiera pracę osób odpowiedzialnych za oprowadzanie w całym programie, dzięki czemu przy pomocy Peppera przynajmniej część sekcji dostępnych w muzeum może być prezentowana interaktywnie przez Peppera.
FILM EURONEWS
Poniżej klip wideo przygotowany przez Euronews Romania, przedstawiający działania robota Pepper w muzeum: https://youtu.be/1D8ru9tl9q0Perspektywy i nowe formy interakcji z publicznością w muzeach
Wspólnie z przedstawicielami Muzeum Uniwersytetu „Alexandru Ioan Cuza” w Jassach nakreśliliśmy kilka przyszłych perspektyw obecności robotów społecznych w muzeach w Rumunii, które, mamy nadzieję, okażą się inspirujące niezależnie od branży i zachęcą do odkrycia, w jaki sposób mogą one aktywnie przyczyniać się do cyfryzacji usług w ogóle. Roboty społeczne wspierają transformację i cyfryzację branży kultury dzięki obecności w muzeach krajowych i zagranicznych Roboty społeczne należy postrzegać jako wyróżnik, dzięki któremu mogą aktywnie zachęcać określone grupy odbiorców do odwiedzenia muzeum i spojrzenia na nie inaczej, oczami technologii. Mogą stanowić atrakcję dla publiczności w muzeum, ale przede wszystkim są nową interpretacją sposobu prezentowania eksponatów i wystaw. Roboty społeczne to jeden ze sposobów wzbogacenia doświadczenia przewodnika w muzeum, a nie jego zastąpienia. „Biorąc pod uwagę to doświadczenie, widzę codzienne zadania, które Pepper mógłby z powodzeniem wykonywać w muzeum: witanie zwiedzających, prowadzenie po wystawach stałych i czasowych, rejestrowanie zwiedzających, rozdawanie ankiet zwrotnych itp. W większych muzeach, okręgowych i krajowych, Pepper pozwoliłby zaoszczędzić czas oczekiwania na wskazówki, wybór rodzaju biletu czy wspomniane wyżej zadania. Jest jeszcze coś, co zauważyłam osobiście: jako zwiedzający chcemy w jakiś sposób zaangażować się w to, co przykuło naszą uwagę. Możliwość interakcji z Pepperem w epoce cyfryzacji zaspokaja naszą potrzebę dotykania rzeczy wokół nas, co w muzeach nie zawsze jest dozwolone ze względu na ochronę przedmiotów. Mogłoby to zamienić muzealne „nie dotykać!” w „dotknij tutaj!”, co może w pozytywny sposób edukować publiczność na poziomie znaczeń.” -pani Vasilica Mirza Roboty społeczne oferują wiele możliwości personalizacji doświadczenia publiczności w muzeach Pepper, który wziął udział w Europejskich Dniach Archeologii,może być przez nas dostosowany do różnych potrzeb muzeów. Pepper może zapewnić pełne cyfrowe doświadczenie muzealne:- powitanie przy wejściu do muzeum
- prowadzenie po dostępnych wystawach
- zapewnienie dobrego nastroju wśród zwiedzających
- sprawdzanie informacji, które zwiedzający zapamiętali po wycieczce, lub ocenę stopnia zadowolenia.
