Robot Pepper z przyszłymi mamami w karawanie „TAK, MOGĘ!”

Wiemy, że z powodzeniem realizujemy naszą misję wprowadzania innowacji do środowiska biznesowego w Rumunii za każdym razem, gdy nasi klienci osiągają wyznaczone cele dzięki naszym rozwiązaniom technologicznym. Tym razem z radością zobaczyliśmy robota Pepper w edycji karawany „TAK, MOGĘ!” w Iași, zorganizowanej przez Armonia Hospital. Zgodnie z oczekiwaniami całe wydarzenie okazało się sukcesem, realizując zarówno cel informowania przyszłych mam, jak i stworzenia dla nich niezapomnianego doświadczenia.

Karawana „TAK, MOGĘ!”: wspólny głos lekarzy i przyszłych mam

Armonia Hospital powstał 14 lat temu i od momentu założenia wyróżnia się zaangażowaniem, z jakim traktuje każdego pacjenta. Niezależnie od tego, czy pacjenci kliniki zmagają się z niepłodnością par, delikatnymi sytuacjami w ciąży, chcą wsparcia przy porodzie, czy po prostu potrzebują specjalistycznej konsultacji ambulatoryjnej, lekarze tej kliniki traktują ich „jak członków własnej rodziny”.

Dlatego Armonia Hospital został uznany przez UNICEF za „Szpital Przyjazny Dziecku”. Obok wyjątkowej działalności medycznej klinika wyróżnia się także zaangażowaniem społecznym i założyła Stowarzyszenie Pangea. To organizacja non-profit, która promuje zdrowy styl życia matki i dziecka.

W ramach stowarzyszenia organizowanych jest kilka kampanii, takich jak „Dawca Uśmiechu i Dawca Krwi”, „Czerwiec z Radością” czy karawana „TAK, MOGĘ!”, dzięki którym wspiera pacjentki, przyszłe mamy i dzieci.

Z celem informowania i edukowania młodych pokoleń rodziców w całej Rumunii edycja karawany w Iași zgromadziła specjalistów zajmujących się opieką nad kobietami w ciąży i asystą przy porodzie. Omawiano ważne tematy, takie jak poród naturalny w wodzie, poród w domu czy karmienie piersią w pierwszych dniach życia dziecka.

DLACZEGO Pepper?

To nie pierwszy raz, kiedy Pepper uczestniczy w wydarzeniu medycznym. Na przykład był gospodarzem Kongresu CardioNET 2022, zorganizowanego przez Rumuńskie Towarzystwo Kardiologiczne i Węgierskie Towarzystwo Kardiologiczne, gdzie przekazywał uczestnikom istotne informacje oraz bawił ich tańcem i selfie.

Nasz robot jest też realnym wsparciem dla lekarzy i pacjentów, więc można go wykorzystać w kampaniach uświadamiających, ale także do poprawy usług medycznych. Może analizować historię choroby pacjentów i wchodzić z nimi w spersonalizowaną interakcję, rozumiejąc ich emocje. Dlatego Pepper tworzy empatyczną atmosferę w gabinetach lekarskich i przyczynia się do poprawy relacji lekarz-pacjent.

Wiedząc, że Pepper może być kluczowym narzędziem udanej konferencji medycznej, z radością przyjęliśmy decyzję Armonia Hospital, która wybrała go na gospodarza karawany „TAK, MOGĘ!”. Jak mówi nam przedstawicielka kliniki: „Karawana TAK, MOGĘ! to kampania informacyjna i edukacyjna dla rodziców, która za każdym razem gromadzi dużą liczbę uczestników.

Zespół organizatorów wybrał obecność Peppera, aby przekazywał ogólne informacje, podczas gdy organizatorzy mogli skupić się na innych działaniach związanych z przebiegiem wydarzenia. Zapewniło to także wygodę i przejrzystość, ponieważ mogliśmy dostosować informacje tak, aby odpowiedzieć na każde pytanie uczestnika”, zaświadcza pani Sofia Gunea.

Nasze rozwiązanie

Podczas wydarzenia Pepper odpowiadał zarówno za informowanie uczestników karawany, zapoznając ich z usługami medycznymi oferowanymi w Armonia Hospital, jak i za edukowanie przyszłych mam na temat porodu, karmienia piersią i opieki nad niemowlęciem.

W karawanie „TAK, MOGĘ!” w edycji w Iași Pepper został skonfigurowany z następującymi funkcjami:

• Powitanie przyszłych mam - wykrywając osoby z odległości 50-70 cm, Pepper nawiązywał kontakt z uczestnikami wydarzenia i serdecznie ich witał.
• Rozrywka i dobry nastrój - dzięki selfie, tańcom i uściskom zapewniał wszystkim wyjątkowe doświadczenie uczestnictwa w karawanie „TAK, MOGĘ!” i bawił rozmówców, tworząc wyjątkowe chwile dla dorosłych i dla dzieci.
• Najczęściej zadawane pytania - tu nasz robot odpowiadał na wszystkie pytania o dostępne pakiety porodowe i najważniejsze informacje dla przyszłych mam.
• Interaktywna prezentacja oddziału położniczego Armonia Hospital - za pomocą atrakcyjnego filmu, który wyjaśnia cały przebieg porodu

Wyniki Peppera w karawanie „TAK, MOGĘ!”

Gdy Pepper jest gospodarzem wydarzenia, można skutecznie monitorować osiągane wyniki, aby przeanalizować jego wkład w poprawę działalności firmy. Przedstawiciel Armonia Hospital wyjaśnia nam, jak przyjazny robot stworzył atmosferę i jakie były reakcje uczestników: „Pepper był punktem przyciągającym, który wzbudzał ciekawość i sympatię wszystkich, a także bardzo skutecznym narzędziem do przyjmowania gości przyjaznymi komunikatami powitalnymi, kierowania ich do sali konferencyjnej i odpowiadania na pytania obecnych na wydarzeniu. Jednocześnie publiczność mogła dowiedzieć się szczegółów o podejściu naszej kampanii, o usługach, które oferujemy przyszłym mamom, o warunkach i korzyściach, z których mogą skorzystać, a także o kosztach.”

Jeśli chodzi o wyniki, które przyniósł Pepper, opinia otrzymana od Armonia Hospital jest więcej niż wymowna: „Pepper doskonale połączył informowanie z rozrywką. 100% publiczności obecnej na sali weszło z nim w interakcję co najmniej raz, a dzieci miały niezawodnego przyjaciela, który dotrzymywał im towarzystwa, gdy rodzice słuchali informacji przekazywanych przez specjalistów.

Zakończenie wydarzenia było pozytywne, z wieloma zdjęciami i krokami tanecznymi do polecanej przez Peppera choreografii.”

Wnioski

Pepper po raz kolejny zbudował most między firmą a jej grupą docelową. Okazał się wspaniałym gospodarzem, który przyciąga uwagę i skutecznie komunikuje, zarówno promując usługi i wspierając skuteczne kampanie uświadamiające o znaczeniu łagodnego porodu, jak i bawiąc rozmówców wyjątkowymi funkcjami rozrywkowymi, ku radości wszystkich obecnych.

Opinia klienta jest wymownym wnioskiem o potrzebie obecności Peppera jako gospodarza takich wydarzeń, a także o współpracy z nami, którą zespół Armonia Hospital ocenia następująco: „Rokuje dobrze i na pewno będzie długoterminowa. Sukces, wyniki i wszystkie zalety prowadzonych przez nas kampanii są wprost proporcjonalne do poziomu i zaangażowania zespołu. Właśnie dlatego na poziomie zarządu wiemy, że inwestycja w spójny i zróżnicowany zespół nie jest modą, lecz sposobem na osiąganie celów.

Możemy połączyć sztuczną inteligencję i technologię z profesjonalizmem, ludzkim ciepłem i emocjami, aby wspólnie budować piękne doświadczenia.”

A my w IRIS Robotics mocno wierzymy, że możemy harmonijnie łączyć zalety sztucznej inteligencji i technologii z empatią i emocjami, aby oferować firmom w Rumunii wyjątkowe i wydajne rozwiązania, dzięki którym będą bliżej wymagań rynku i potrzeb klientów.

Pepper może pomóc w zorganizowaniu niezapomnianego wydarzenia. Jak to zrobić? Szczegóły są na stronie naszego serwisu poświęconej wynajmowi robota Pepper. Zapraszamy też do kontaktu pod numerem 0738 435 679/0725 489 118. Opowiemy o wszystkich rozwiązaniach, dzięki którym nasz robot może stworzyć wyjątkowe i innowacyjne chwile podczas wydarzenia.

Pepper na następnym wydarzeniu? Rozmowa z konsultantem