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Pepper en el DELL Technologies FORUM
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Sobre el cliente
Dell Technologies es una empresa fundada en 1984 que partió de una idea sin precedentes: vender ordenadores directamente a los clientes. Dell quería ofrecer las soluciones informáticas más eficientes para satisfacer sus necesidades.
Cada año la empresa organiza un evento internacional, llamado DELL Technologies FORUM, dedicado a la innovación y a los avances de la tecnología. El 16 de noviembre de 2022, el evento se celebró también aquí, en Rumanía.
El Dell Technologies Forum de este año invitó a líderes de Rumanía a aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento, a desbloquear el verdadero valor de los datos y a acelerar el ritmo de la transformación digital en 2022. Mediante sesiones paralelas, experiencias interactivas y el contacto con expertos en tecnología y en distintos sectores, los asistentes obtuvieron información valiosa, desde la estrategia multinube entregada como servicio hasta las tecnologías modernizadas y seguras utilizadas en la gestión de la inteligencia artificial.
En este contexto, Pepper representó una oportunidad de ser útil en el evento promocionando a patrocinadores y socios, y también de ofrecer una experiencia única a todos los presentes. Hay que reconocer que no podía haber un contexto más favorable para Pepper y que este papel en el evento le sentó a la perfección.
Retos encontrados
DELL Technologies FORUM se celebró el 16 de noviembre en Face Club de Bucarest. Con una superficie expositiva de más de 1000 m², los organizadores querían destacar a los patrocinadores del evento entre los participantes y guiarlos hasta sus stands para que descubrieran las soluciones que ofrecen.
El reto era aún mayor porque los organizadores habían definido 4 zonas y, dentro de cada zona, había un stand para cada patrocinador. El evento no promocionaba solo las soluciones de DELL, sino también las ofrecidas por los patrocinadores presentes en los stands.
La contribución del robot Pepper al evento
Por la naturaleza del evento, el elemento central del foro son la tecnología y la innovación, junto con la presentación de las soluciones más recientes disponibles en el mercado. En este sentido, DELL quiso contar con Pepper como promotor de la innovación en el evento. Los representantes confesaron que el deseo de tener un robot social en su evento surgió a raíz de
«las características del evento. El tema de este evento era la innovación y los avances en tecnología. De ahí el deseo de tener a Pepper en el evento.»
El papel de Pepper consistía en promocionar a los principales patrocinadores del evento, así como las últimas novedades tecnológicas que los organizadores presentaban junto a ellos. En la aplicación desarrollada a medida para este evento se incluyó un mapa interactivo de los patrocinadores y de la ubicación de sus stands.
De este modo, Pepper destacó a los patrocinadores del evento con ayuda del mapa y se lo presentó a los asistentes, que identificaron con facilidad la ubicación de los patrocinadores que querían visitar en el stand.
Además de su componente de utilidad, Pepper sorprendió gratamente a todo el público con coreografías temáticas, sesiones de selfis y abrazos para captar los momentos memorables de los participantes. Los representantes de DELL confiesan que «
el público estaba muy entusiasmado y los participantes del evento lo valoraron mucho. Fue una experiencia única. Nos alegró mucho tener a Pepper en nuestro evento.»
La experiencia del robot Pepper y los resultados registrados
Pepper ofreció a los participantes, a los organizadores y a los invitados una experiencia única, «sonrió» maravillosamente en varios cientos de fotos, fue el elemento de atracción para todas las categorías de público y, por último pero no menos importante, demostró su utilidad cada vez que se le pidió ayuda.
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Modo presentador:
presentación de participantes y patrocinadores, con la que Pepper guiaba a los visitantes hasta los stands
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Modo entretenimiento:
se hizo selfis con los participantes del evento, bailó, dio abrazos y besó la mano a las damas presentes en el evento
Opinión de los organizadores
Pepper animó el ambiente sobrio propio del tipo de evento organizado y cumplió con éxito su papel de guía en él.
Los organizadores describen la experiencia con Pepper como única, en la que los presentes disfrutaron enormemente de la presencia de un robot humanoide. Sin duda, las funciones de Pepper más apreciadas fueron las relacionadas con el «toque humano».
¿Está planificando un evento para un futuro próximo y le gustaría contar con Pepper a su lado?
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IRIS Robotics ofrece soluciones innovadoras para la digitalización de empresas e integra las últimas tecnologías en la actividad de compañías de una amplia lista de sectores. La empresa desarrolla aplicaciones para el robot Pepper y presta servicios de programación personalizada para robots sociales según las necesidades de cualquier negocio.
