Servicio técnico de robots, con IRIS Robotics y Clinica Roboților
El servicio técnico de Pepper lo hacemos nosotros, en nuestro centro de servicio de Iași. Para NAO, temi, Alpha Mini, los robots Unitree y los robots de desinfección recogemos la solicitud y la enviamos al fabricante o a Clinica Roboților.
Unitree Go20,40 m
NAO0,58 m
temi1 m
Pepper1,21 mQué hacemos por sus robots
Nos ocupamos del robot durante todo su recorrido: configuración, mantenimiento, reparaciones y actualizaciones.
Diagnóstico
Averiguamos qué ha fallado y le indicamos qué hay que reparar antes de intervenir en el robot.
Reparaciones
Reparamos Pepper en nuestro centro de servicio de Iași. Los demás robots los repara el fabricante o Clinica Roboților.
Mantenimiento preventivo y correctivo
Para robots de desinfección, robots cuadrúpedos y otros sistemas autónomos, incluidos los industriales.
Actualizaciones de software y firmware
Actualizamos el software y el firmware de los robots y las aplicaciones que hemos desarrollado para ellos.
Soporte técnico
Le ayudamos a distancia o acudimos a sus instalaciones, según el problema.
Contratos de mantenimiento
Contratos de mantenimiento, para que sus robots sigan funcionando a largo plazo.
Qué robots reparamos
Si su robot no figura en la lista, escríbanos y comprobaremos si podemos encargarnos de él.
Robots sociales
- Pepper y Pepper+
- NAO
- temi
- Alpha Mini
Robots Unitree
- Cuadrúpedos Go1, Go2, B1 y B2
- Humanoides G1, R1, H1 y H2
Otros sistemas
- Robots autónomos de desinfección UV-C
- Brazos robóticos educativos
- Sistemas autónomos industriales
- Software y firmware de robots
IRIS Robotics y Clinica Roboților
Combinamos nuestra parte, la distribución de robots y su puesta en servicio, con las reparaciones especializadas de Clinica Roboților.
IRIS Robotics
Distribuimos robots, los configuramos y los ponemos en servicio. También desarrollamos sus aplicaciones y nos encargamos de las actualizaciones de software.
Para Pepper gestionamos el centro de servicio de Iași, donde realizamos el diagnóstico y las reparaciones.
Clinica Roboților
Nuestro socio para las reparaciones especializadas de robots humanoides y sistemas autónomos.
Juntos cubrimos todo el recorrido del robot, desde la compra y la configuración hasta el mantenimiento, las reparaciones y las actualizaciones.
Cómo funciona el servicio técnico
Cuéntenos qué ha pasado
Indíquenos qué robot tiene y cuál es el problema. Un vídeo corto del fallo nos ayuda a entenderlo más rápido.
Realizamos el diagnóstico
Revisamos el robot a distancia o en nuestro centro de servicio y le indicamos qué hay que hacer.
Reparamos cuando usted lo aprueba
Recibe el presupuesto de la reparación y empezamos a trabajar cuando lo apruebe.
Seguimos a su lado
Con un contrato de mantenimiento, revisamos el robot con regularidad y mantenemos su software actualizado.
¿Tiene un Pepper antiguo? Lo actualizamos a Pepper+
Primero revisamos el robot en nuestro centro de servicio, después instalamos la nueva tableta, el sistema Pepper+ y volvemos a instalar nuestras aplicaciones.
Preguntas frecuentes
¿No encuentra la respuesta? Escríbanos o llámenos.
¿Qué robots reparan?
El servicio técnico de Pepper y Pepper+ lo hacemos nosotros. Para NAO, temi, Alpha Mini, los robots Unitree, los robots de desinfección UV-C y otros sistemas autónomos recogemos la solicitud y la enviamos al fabricante o a Clinica Roboților. Si su robot no figura en la lista, escríbanos y lo comprobaremos.
¿Dónde se repara Pepper?
En nuestro centro de servicio de Pepper en Iași. Allí realizamos el diagnóstico y las reparaciones y, si lo solicita, la actualización a Pepper+.
¿Qué hace Clinica Roboților?
Clinica Roboților es nuestro socio para las reparaciones especializadas de robots humanoides y sistemas autónomos. Juntos cubrimos el mantenimiento, las reparaciones y las actualizaciones.
¿Acuden a las instalaciones del cliente?
Sí. Prestamos soporte técnico a distancia o in situ, según el problema.
¿Qué incluye un contrato de mantenimiento?
Mantenimiento preventivo, revisiones periódicas y actualizaciones de software, acordados en el presupuesto para sus robots.
¿Cuánto cuesta una reparación?
Depende del robot y de la avería. Le enviamos el presupuesto después del diagnóstico y realizamos la reparación solo cuando usted la apruebe.
¿Qué ocurre con un robot en garantía?
Durante la garantía trabajamos directamente con el fabricante, que se encarga de la reparación o la sustitución. Pasada la garantía, ofrecemos mantenimiento y actualizaciones de software mediante contrato.
Solicite el servicio técnico para su robot
Indíquenos qué robot tiene y cuál es el problema. Le responderemos con los siguientes pasos y, después del diagnóstico, con un presupuesto.