Un marketing réussi grâce aux robots humanoïdes

L’entrée dans l’ère numérique a changé la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients et fait apparaître le besoin de personnaliser les messages envoyés. Les ressources disponibles aujourd’hui pour réussir son marketing sont innombrables, et l’intelligence artificielle et la robotique figurent parmi les favorites des grandes marques. Certaines entreprises de Roumanie ont d’ailleurs pu constater les avantages que les robots humanoïdes apportent à la réussite d’une stratégie marketing.

5 raisons d’intégrer des robots humanoïdes à votre stratégie marketing

Les robots humanoïdes, comme Pepper et Nao, se sont révélés d’une grande aide pour un marketing efficace. Qu’ils soient hôtes d’événements, réceptionnistes, conseillers commerciaux ou assistants pédagogiques, ils renouvellent l’activité des organisations et offrent des avantages importants, comme suit :

1. Accroître la notoriété de la marque

Il ne suffit pas de proposer des produits et des services de qualité si votre marque n’est ni visible ni accessible aux clients. Une marque très connue inspire confiance aux consommateurs, et les robots humanoïdes vous aident à vous démarquer de la concurrence.

Ils captent l’attention partout où ils se trouvent et créent des expériences mémorables pour leurs interlocuteurs, en incarnant l’innovation. Utilisés dans des campagnes publicitaires, sur les réseaux sociaux ou dans la presse, ils améliorent considérablement la visibilité des marques et le nombre de clients.

Ne pas connaître ses clients ni les exigences du marché condamne certaines entreprises à rester invisibles. Les attentes des consommateurs évoluent sans cesse, et si vous ne parvenez pas à les suivre, il vous sera impossible d’améliorer vos produits ou vos services.

Avec les robots humanoïdes, vous vous rapprochez des clients en comprenant leur comportement. Pepper peut proposer un questionnaire de satisfaction, pour savoir comment les clients perçoivent l’expérience avec un robot social. Les robots sociaux peuvent en outre être utilisés dans des campagnes pour analyser la perception de votre marque ou des derniers lancements de produits.

3. Collecter des données précieuses

Souhaitez-vous recueillir auprès de vos clients des données pertinentes pour comprendre ce qu’ils pensent de l’expérience d’interaction avec votre marque ? Le robot Pepper peut le faire pour vous grâce à la fonction « Enquête de satisfaction ». Vous obtenez ainsi une vision claire des raisons pour lesquelles certains clients préfèrent vos produits ou services.

• Améliorer l’interaction avec les clients

Les clients recherchent des expériences uniques, qui leur permettent de vivre des moments uniques. Un robot humanoïde est un choix judicieux pour améliorer l’interaction avec les clients : son apparence amicale éveille la curiosité dans n’importe quel environnement.

De plus, certains robots, comme Pepper, peuvent être configurés avec des fonctions de divertissement, grâce auxquelles ils impressionnent leurs interlocuteurs par des danses, des câlins et des selfies.

Votre entreprise a-t-elle besoin d’un ambassadeur de marque pour influencer positivement sa perception ? Un ambassadeur de marque innovant, comme un robot humanoïde, apporte crédibilité et visibilité à votre marque.

Ajoutez des robots IRIS Robotics à la réception de votre hôtel, à votre cabinet médical ou à l’événement de lancement de votre produit. Quelle que soit la situation, ils apporteront un souffle nouveau à la marque et la positionneront parmi les plus compétitives.

Les secteurs où vous pouvez faire du marketing avec des robots humanoïdes

Comme ils peuvent être configurés avec des fonctions adaptées aux besoins de votre activité, les robots humanoïdes peuvent être utilisés avec succès dans de nombreux secteurs. Découvrez ci-dessous quelques-uns d’entre eux, ainsi que les résultats que vous pouvez obtenir avec Pepper ou Nao dans votre équipe.

5. Santé

Vous souhaitez organiser un événement médical pour sensibiliser le public ou présenter un service médical ? Les robots humanoïdes proposés par IRIS Robotics peuvent vous aider. Dotés des fonctions « Présentation interactive », « Divertissement » et « Questionnaire de satisfaction », ils peuvent soutenir des campagnes de sensibilisation efficaces avec des messages accessibles au public, collecter des données et divertir les clients, en offrant des expériences mémorables qui renforcent la visibilité de votre marque.

Pepper était présent au Congrès CardioNET2022, où il a présenté aux participants des informations utiles, répondu à leurs questions et diverti l’assistance avec des pas de danse et des selfies.

Les robots humanoïdes peuvent aussi occuper des postes d’assistants médicaux, appréciés des adultes comme des enfants.

6. Industrie automobile

Vous souhaitez présenter un nouveau modèle aux passionnés d’automobile ou simplement vous démarquer de la concurrence par une interaction originale avec vos clients ? Les robots humanoïdes peuvent mener à bien tout cela, et bien plus encore.

La fonction « Questionnaire de satisfaction » révèle pourquoi les clients préfèrent vos produits, et la fonction « Présentation personnalisée » vous permet d’attirer des clients potentiels avec des présentations uniques, qui allègent la charge du conseiller commercial.

Škoda a choisi Pepper pour l’événement de lancement du premier SUV électrique ENYAQ iV, qui a été une réussite. L’organisateur a pu recueillir l’avis des participants sur le nouveau modèle de SUV, ainsi que sur la marque Škoda.

7. Commerce de détail

Si certains acheteurs préfèrent les boutiques en ligne, d’autres optent pour les magasins physiques lorsqu’ils veulent acheter certains produits. Avec les robots humanoïdes, vous pouvez réunir les avantages des deux tout en offrant à vos clients une expérience d’achat unique.

Choisissez de configurer Pepper avec la fonction « Catalogue de produits » et profitez d’un conseiller commercial proactif à vos côtés, qui ne manquera pas d’augmenter la fréquentation de votre magasin. Les gens seront curieux de le rencontrer et viendront volontiers acheter les produits dont ils ont besoin auprès de notre sympathique robot.

Pepper est un excellent réceptionniste, comme il nous l’a démontré au City Mall, où il a noué une belle relation avec les clients. Il mesurait la température des clients avec une caméra thermique, détectait le port du masque grâce à l’application « Masque », donnait des informations sur le règlement du centre commercial et orientait les clients vers les magasins qui les intéressaient, grâce à une carte intégrée.

8. Éducation

Vous organisez des formations et vous souhaitez vous rapprocher des jeunes qui les suivent ? Vous voulez proposer une formation attrayante ou sensibiliser vos employés à l’activité de votre entreprise ? Dans tous les cas, vous pouvez recourir aux robots humanoïdes, des assistants pédagogiques innovants qui captent l’attention et créent une relation de confiance avec les apprenants.

Ce sont aussi des outils marketing efficaces pour promouvoir certains cours et événements éducatifs et culturels. Pepper a enchanté les enfants lors du lancement des cours de robotique Logiscool à Făgăraș. Les organisateurs ne pouvaient pas faire de choix plus inspiré pour accueillir les enfants et leur transmettre des notions de base de robotique. L’événement a été absolument magique pour les enfants et a montré combien les robots humanoïdes interagissent bien avec les personnes de tous âges lors d’événements éducatifs, ce qui est aussi utile dans les écoles et les universités.

9. Tourisme et HoReCa

Vous avez du mal à attirer de nouveaux clients dans votre hébergement ou votre restaurant ? La technologie vient à votre secours, avec des robots humanoïdes qui éveillent la curiosité partout où ils se trouvent. C’est précisément pour cela que Pepper vous fera gagner de nouveaux clients, à la réception de votre hôtel ou même dans votre restaurant.

Avec des fonctions comme « Calendrier des promotions et des événements », « Orientation et navigation », « Danse et présentation », « Jeux éducatifs » ou « Présentation personnalisée », Pepper peut recommander des spécialités culinaires ou des attractions touristiques et améliorer l’interaction avec vos clients, en leur offrant une expérience mémorable.

Pepper a passé 30 jours auprès des clients du Nick’s Café et s’est révélé extrêmement utile pour accroître la popularité du café et garder les clients de bonne humeur. Les personnes qui ont interagi avec lui ont volontiers recommandé le Nick’s Café à leurs connaissances, ce qui a offert une occasion unique d’attirer de nouveaux clients, mais aussi de fidéliser ceux qui existaient déjà.

La dynamique du monde des affaires pousse les entrepreneurs à innover et à s’adapter aux nouvelles exigences du marché, et le plan marketing ne fait pas exception. Les robots humanoïdes font entrer les entreprises dans l’avenir et améliorent la visibilité des marques ainsi que l’expérience client, en se révélant des outils marketing efficaces.

Votre entreprise pourrait faire partie des marques compétitives qui choisissent les robots humanoïdes pour un marketing réussi. Louer Pepper et laissez-le vous aider à vous rapprocher de vos clients, à comprendre leurs besoins et à leur proposer des services et des produits adaptés directement à eux.

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