Service après-vente des robots, avec IRIS Robotics et Clinica Roboților
Nous assurons nous-mêmes le service de Pepper, dans notre centre de service de Iași. Pour NAO, temi, Alpha Mini, les robots Unitree et les robots de désinfection, nous recevons la demande et la transmettons au fabricant ou à Clinica Roboților.
Unitree Go20,40 m
NAO0,58 m
temi1 m
Pepper1,21 mCe que nous faisons pour vos robots
Nous suivons le robot tout au long de son parcours : configuration, maintenance, réparations et évolutions.
Diagnostic
Nous identifions la panne et nous vous indiquons ce qu’il faut réparer avant d’intervenir sur le robot.
Réparations
Nous réparons Pepper dans notre centre de service de Iași. Les autres robots sont réparés par le fabricant ou par Clinica Roboților.
Maintenance préventive et corrective
Pour les robots de désinfection, les robots quadrupèdes et d’autres systèmes autonomes, y compris industriels.
Mises à jour du logiciel et du micrologiciel
Nous mettons à jour le logiciel et le micrologiciel des robots ainsi que les applications que nous avons développées pour eux.
Assistance technique
Nous vous aidons à distance ou nous nous rendons sur place, selon le problème.
Contrats de maintenance
Des contrats de maintenance, pour que vos robots continuent de fonctionner sur le long terme.
Les robots dont nous assurons le service
Si votre robot ne figure pas dans la liste, écrivez-nous et nous vérifierons si nous pouvons nous en charger.
Robots sociaux
- Pepper et Pepper+
- NAO
- temi
- Alpha Mini
Robots Unitree
- Quadrupèdes Go1, Go2, B1 et B2
- Humanoïdes G1, R1, H1 et H2
Autres systèmes
- Robots autonomes de désinfection UV-C
- Bras robotiques éducatifs
- Systèmes autonomes industriels
- Logiciel et micrologiciel des robots
IRIS Robotics et Clinica Roboților
Nous associons notre rôle, la distribution des robots et leur mise en service, aux réparations spécialisées de Clinica Roboților.
IRIS Robotics
Nous distribuons les robots, nous les configurons et nous les mettons en service. Nous développons aussi leurs applications et nous assurons les mises à jour logicielles.
Pour Pepper, nous gérons le centre de service de Iași, où nous réalisons les diagnostics et les réparations.
Clinica Roboților
Notre partenaire pour les réparations spécialisées des robots humanoïdes et des systèmes autonomes.
Ensemble, nous couvrons tout le parcours du robot, de l’achat et de la configuration à la maintenance, aux réparations et aux évolutions.
Comment fonctionne le service après-vente
Dites-nous ce qui s’est passé
Indiquez-nous quel robot vous avez et quel est le problème. Une courte vidéo de la panne nous aide à la comprendre plus vite.
Nous réalisons le diagnostic
Nous vérifions le robot à distance ou dans notre centre de service et nous vous indiquons ce qu’il faut faire.
Nous réparons après votre accord
Vous recevez le devis de réparation et nous commençons les travaux une fois que vous l’avez approuvé.
Nous restons à vos côtés
Avec un contrat de maintenance, nous contrôlons régulièrement le robot et nous maintenons son logiciel à jour.
Vous avez un ancien Pepper ? Nous le faisons évoluer vers Pepper+
Nous vérifions d’abord le robot dans notre centre de service, puis nous installons la nouvelle tablette, le système Pepper+ et nos applications.
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous ou appelez-nous.
Quels robots prenez-vous en charge ?
Nous assurons nous-mêmes le service de Pepper et Pepper+. Pour NAO, temi, Alpha Mini, les robots Unitree, les robots de désinfection UV-C et d’autres systèmes autonomes, nous recevons la demande et la transmettons au fabricant ou à Clinica Roboților. Si votre robot ne figure pas dans la liste, écrivez-nous et nous vérifierons.
Où Pepper est-il réparé ?
Dans notre centre de service Pepper de Iași. Nous y réalisons les diagnostics et les réparations et, sur demande, l’évolution vers Pepper+.
Que fait Clinica Roboților ?
Clinica Roboților est notre partenaire pour les réparations spécialisées des robots humanoïdes et des systèmes autonomes. Ensemble, nous couvrons la maintenance, les réparations et les évolutions.
Vous déplacez-vous sur place ?
Oui. Nous assurons l’assistance technique à distance ou sur place, selon le problème.
Que comprend un contrat de maintenance ?
La maintenance préventive, des contrôles réguliers et les mises à jour logicielles, convenus dans le devis pour vos robots.
Combien coûte une réparation ?
Cela dépend du robot et de la panne. Nous vous envoyons le devis après le diagnostic et nous n’effectuons la réparation qu’une fois que vous l’avez approuvée.
Que se passe-t-il pour un robot sous garantie ?
Sous garantie, nous travaillons directement avec le fabricant, qui assure la réparation ou le remplacement. Après la garantie, nous proposons la maintenance et les mises à jour logicielles dans le cadre d’un contrat.
Demandez une intervention pour votre robot
Indiquez-nous quel robot vous avez et quel est le problème. Nous revenons vers vous avec les prochaines étapes et, après le diagnostic, un devis.