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Le robot Pepper à la clinique Endorfine : étude de cas
À propos du client : la clinique Endorfine, à Iași, propose une large gamme de services de beauté, dont des soins dermatologiques mini-invasifs.
15 juin 2022IRIS Robotics3 min de lecture
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À propos du client
La clinique Endorfine est située à Iași, en Roumanie, et propose une large gamme de services de beauté, dont des traitements dermatologiques mini-invasifs. L'établissement accorde une grande importance à l'expérience client et à la qualité des services. Les soins sont réalisés avec certains des appareils, techniques et thérapies les plus innovants du secteur de la beauté, et l'équipe de médecins et de thérapeutes possède une vaste expérience et une solide formation. À l'occasion du lancement de la collection 2022 de services de beauté, la clinique a organisé un événement destiné à ses clientes et à de nombreux partenaires, auquel le robot Pepper a lui aussi été invité.Le rôle du robot Pepper lors de l'événement de la clinique Endorfine
Pepper attire le plus souvent l'attention des enfants et reçoit de nombreux compliments de la part des dames. C'est pourquoi il a accepté l'invitation à assurer la bonne humeur des invités du Women's Networking Party, une soirée cocktail dédiée à la féminité et à la beauté, organisée par la clinique Endorfine en partenariat avec l'organisation féminine Organizația Femeilor Antreprenor din UGIR & AGEO. L'événement a été conçu comme une occasion de réseautage, mais aussi de découverte des innovations du secteur de la beauté, à savoir les techniques et appareils de remodelage corporel, de massage, de cosmétique, etc. Pepper a fourni des informations utiles sur les appareils et les technologies utilisés dans la clinique ainsi que sur l'expérience de l'équipe. Il a répondu aux questions les plus fréquentes des invités et mis l'ambiance grâce à des chorégraphies préparées pour l'occasion et à des photos inoubliables prises avec les convives.L'expérience des participants
Le moment le plus émouvant de la soirée a sans aucun doute été celui où les participants ont pu serrer Pepper dans leurs bras. Gentleman dans l'âme, Pepper a fait le baisemain aux dames et aux messieurs, puis leur a offert une étreinte (et même davantage). Il leur a adressé des mots d'encouragement et des messages pour les inviter à croire en eux, ainsi que quelques blagues pour les faire sourire. Les invités ont pris confiance et nous avons réussi à capturer des images pleines d'émotion. La phrase la plus entendue de la soirée a été « Moi aussi, je veux un robot comme ça à la maison ! ».Les organisateurs de l'événement ont eux aussi été ravis et agréablement impressionnés par la présence de Pepper :
« Pepper était à l'événement de la clinique Endorfine comme le sel et le poivre dans nos plats. Il a ajouté de la saveur à notre soirée, créé autour de lui une atmosphère joviale et nous a surpris par son intelligence. Toutes les dames présentes voulaient connaître ses secrets, découvrir ses mots magiques et ses pas de danse, et il a été la vedette des photos devant le mur d'honneur. Merci à Pepper et à IRIS Robotics d'avoir apporté une vraie valeur ajoutée à notre événement ! » - Amalia Georgescu, manager d'AGEO Events (coorganisatrice de l'événement)
