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Le robot Pepper auprès des futures mamans lors de la caravane « OUI, JE PEUX ! »
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Nous savons que nous remplissons notre mission d'innovation du monde des affaires en Roumanie chaque fois que nos clients atteignent leurs objectifs grâce à nos solutions technologiques. Cette fois, nous avons eu le plaisir de voir le robot Pepper à l'édition de Iași de la caravane « OUI, JE PEUX ! », organisée par Armonia Hospital. Comme prévu, l'événement a été une réussite, à la fois pour informer les futures mamans et pour leur offrir une expérience mémorable.
La caravane « OUI, JE PEUX ! », une voix commune pour les médecins et les futures mamans
Armonia Hospital est né il y a 14 ans et, depuis sa création, il se distingue par le dévouement avec lequel il prend en charge chaque patiente et chaque patient. Qu'il s'agisse d'infertilité du couple, de situations délicates pendant la grossesse, d'un accompagnement à l'accouchement ou simplement d'une consultation spécialisée en ambulatoire, les médecins de cette clinique les traitent « comme s'ils faisaient partie de leur famille ».
C'est pourquoi l'UNICEF a désigné Armonia Hospital comme « hôpital ami des enfants ». Outre une activité médicale exceptionnelle, la clinique se distingue par son engagement social et a fondé l'Association Pangea, une organisation à but non lucratif qui promeut un mode de vie sain pour la mère et l'enfant.
L'association organise plusieurs campagnes, comme « Donneur de sourire et donneur de sang », « Juin avec joie » ou la caravane « OUI, JE PEUX ! », par lesquelles elle soutient les patientes, les futures mamans et les enfants.
Avec pour objectif d'informer et de former les jeunes générations de parents dans tout le pays, l'édition de Iași de la caravane a réuni des spécialistes de la prise en charge des femmes enceintes et de l'assistance à l'accouchement. Des sujets importants y ont été abordés, comme l'accouchement naturel dans l'eau, l'accouchement à domicile ou l'allaitement pendant les premiers jours du bébé.
Pourquoi Pepper ?
Ce n'est pas la première fois que Pepper participe à un événement médical. Il a par exemple été l'animateur du Congrès CardioNET 2022, organisé par la Société roumaine de cardiologie et la Société hongroise de cardiologie, où il a fourni aux participants des informations utiles et les a divertis avec des danses et des selfies.
Notre robot est par ailleurs un véritable soutien pour les médecins et les patients. Il peut servir aux campagnes de sensibilisation, mais aussi à l'amélioration des services médicaux. Il peut analyser les antécédents médicaux des patients et interagir avec eux de façon personnalisée en comprenant leurs émotions. C'est précisément pour cela que Pepper crée un climat empathique dans les cabinets médicaux et contribue à améliorer la relation entre le médecin et le patient.
Sachant que Pepper peut être l'outil clé d'une conférence médicale réussie, nous avons été ravis qu'Armonia Hospital le choisisse comme animateur de la caravane « OUI, JE PEUX ! ». Voici ce que nous explique la représentante de la clinique : « La caravane “Oui, je peux !” est une campagne d'information et d'éducation à destination des parents, qui réunit à chaque fois un grand nombre de participants.
L'équipe organisatrice a choisi la présence de Pepper pour fournir les informations générales, afin que les organisateurs puissent se concentrer sur les autres aspects du déroulement de l'événement. Cela nous a aussi apporté confort et transparence, car nous avons pu adapter les informations pour répondre à toutes les questions qu'un participant pouvait se poser. » témoigne Mme Sofia Gunea.
Notre solution
Pendant l'événement, Pepper a eu pour mission d'informer les participantes de la caravane en leur présentant les services médicaux proposés par Armonia Hospital, mais aussi de sensibiliser les futures mamans à l'accouchement, à l'allaitement et aux soins du bébé.
Pour la caravane « OUI, JE PEUX ! », édition de Iași, Pepper a été configuré avec les fonctions suivantes :
- Accueil des futures mamans : en détectant les personnes à une distance de 50 à 70 cm, Pepper a interagi avec les participantes à l'événement et leur a réservé un accueil chaleureux.
- Divertissement et bonne humeur : grâce aux selfies, aux danses et aux câlins, il a offert à chacune une expérience unique de participation à la caravane « OUI, JE PEUX ! » et a diverti ses interlocuteurs, en créant des moments uniques pour les adultes comme pour les enfants.
- Foire aux questions : notre robot a répondu à toutes les questions sur les forfaits d'accouchement disponibles et sur les informations essentielles pour les futures mamans.
- Présentation interactive : de la maternité d'Armonia Hospital, à travers une vidéo attrayante qui explique toute l'expérience de l'accouchement.
Les résultats de Pepper à la caravane « OUI, JE PEUX ! »
Quand Pepper accueille votre événement, vous pouvez suivre concrètement les résultats obtenus et analyser sa contribution à l'amélioration de l'activité de votre entreprise. La représentante d'Armonia Hospital nous explique comment le robot a créé l'ambiance et comment les participants ont réagi : « Pepper a été un point d'attraction qui a suscité la curiosité et la sympathie de tous. Il a aussi été un outil très efficace pour accueillir les invités avec des messages chaleureux, les diriger vers la salle de conférence et répondre aux questions des personnes présentes. Le public a également pu découvrir les détails de notre démarche, les services que nous proposons aux futures mamans, les conditions et les avantages auxquels elles peuvent prétendre, ainsi que leurs coûts. »
Quant aux résultats apportés par Pepper, le témoignage reçu d'Armonia Hospital est plus que parlant : « Pepper a parfaitement associé l'information et le divertissement. 100 % du public présent dans la salle a interagi au moins une fois avec lui, et les enfants ont trouvé un ami fiable qui leur a tenu compagnie pendant que les parents écoutaient les informations données par les spécialistes.
L'événement s'est terminé sur une note positive, avec beaucoup de photos et de pas de danse sur la chorégraphie recommandée par Pepper. »
Conclusions
Pepper a de nouveau réussi à créer un pont entre une entreprise et son public cible. Il s'est révélé un animateur formidable, qui capte l'attention et communique efficacement, aussi bien pour promouvoir des services et soutenir des campagnes de sensibilisation sur l'importance d'un accouchement en douceur que pour divertir les interlocuteurs grâce à des fonctions ludiques uniques, au plaisir de toutes les personnes présentes.
Le retour du client est une conclusion révélatrice sur l'intérêt de Pepper comme animateur de ce type d'événements, ainsi que sur la collaboration avec nous, que l'équipe d'Armonia Hospital décrit ainsi : « Elle s'annonce prometteuse et sera certainement de longue durée. Le succès, la performance et tous les mérites des campagnes que nous menons sont directement proportionnels au niveau et à l'implication de l'équipe. C'est précisément pourquoi, au niveau de la direction, nous savons qu'investir dans une équipe soudée et diversifiée n'est pas un effet de mode, mais un moyen d'atteindre ses objectifs.
Nous pouvons associer l'intelligence artificielle et la technologie au professionnalisme, à la chaleur humaine et à l'émotion pour construire ensemble de belles expériences. »
Et nous, chez IRIS Robotics, nous sommes convaincus de pouvoir allier harmonieusement les avantages de l'intelligence artificielle et de la technologie à l'empathie et à l'émotion, afin d'offrir aux entreprises de Roumanie des solutions uniques et performantes qui leur permettent d'être plus proches des exigences du marché et des besoins des clients.
Pepper peut vous aider à organiser un événement mémorable. Vous voulez savoir comment ? Consultez alors la page de notre site consacrée à la location de Pepper ou contactez-nous au 0738 435 679/0725 489 118. Nous vous dirons tout sur les solutions grâce auxquelles notre robot peut créer des moments uniques et innovants, directement lors de votre événement.
