רובוטים
שיווק מוצלח בעזרת רובוטים הומנואידים
גלריית תמונות
הכניסה לעידן הדיגיטלי הביאה איתה שינויים באופן שבו חברות מקיימות אינטראקציה עם לקוחות, וזיהוי צורך בהתאמה אישית של המסרים הנשלחים. המשאבים הזמינים היום לשיווק מוצלח הם אינספור, ובינה מלאכותית ורובוטיקה נמנות עם המועדפות על המותגים המובילים. למעשה, כמה חברות ברומניה כבר זכו לחוות את התועלת שרובוטים הומנואידים מביאים להצלחתה של אסטרטגיית שיווק.
5 סיבות לשלב רובוטים הומנואידים באסטרטגיית השיווק שלכם
רובוטים הומנואידים, כמו Pepper וגם Nao, הוכיחו את עצמם כעזרה רבה בהשגת שיווק יעיל. בין שהם נוכחים כמארחי אירועים ובין שהם ממלאים תפקידים של פקידי קבלה, יועצי מכירות או עוזרים חינוכיים, הם מחדשים את פעילות הארגונים ומציעים יתרונות חשובים, כמפורט להלן:
1. הגדלת המודעות למותג
לא מספיק להציע מוצרים ושירותים איכותיים, אם המותג שלכם אינו גלוי ונגיש ללקוחות. מותג עם מודעות גבוהה מעורר אמון בקרב צרכנים, ורובוטים הומנואידים עוזרים לכם לבלוט ולהתבדל מהמתחרים.
הם מושכים תשומת לב בכל מקום שבו הם נמצאים ויוצרים חוויות בלתי נשכחות לבני שיחם, והם סמל לחדשנות. כשמשתמשים בהם בקמפיינים פרסומיים, ברשתות החברתיות או בעיתונות, הם משפרים במידה ניכרת את הנראות של המותגים ואת מספר הלקוחות.
2. היכרות טובה יותר עם הלקוחותחוסר היכרות עם הלקוחות ועם דרישות השוק דן עסקים מסוימים להישאר בלתי נראים. דרישות הצרכנים משתנות כל הזמן, ואם לא תצליחו לעמוד בקצב, לא תוכלו לשפר את המוצרים או השירותים שלכם.
באמצעות רובוטים הומנואידים אפשר להיות קרובים יותר ללקוחות ולהבין את ההתנהגות שלהם. Pepper יכול להפעיל שאלון שביעות רצון, כדי שתדעו איך הלקוחות חווים את המפגש עם רובוט חברתי. יתרה מזו, אפשר לנצל רובוטים חברתיים בקמפיינים כדי לנתח את תפיסת הלקוחות את המותג שלכם או את ההשקות האחרונות של מוצרים.
3. איסוף נתונים בעלי ערך
רוצים לאסוף מהלקוחות נתונים רלוונטיים כדי להבין מה המשוב שלהם על החוויה של אינטראקציה עם המותג שלכם? הרובוט Pepper יכול לעשות זאת בשבילכם באמצעות הפונקציה "סקר שביעות רצון". כך תקבלו תמונה ברורה של הסיבות שבגללן חלק מהלקוחות מעדיפים את המוצרים והשירותים שלכם.
- שיפור האינטראקציה עם הלקוחות
לקוחות מחפשים חוויות ייחודיות, שבהן יוכלו לחיות רגעים ייחודיים. רובוט הומנואידי הוא בחירה מוצלחת לשיפור האינטראקציה עם הלקוחות, כי הוא מראה ידידותי שמעורר סקרנות בכל סביבה.
בנוסף, אפשר להגדיר רובוטים מסוימים, כמו Pepper, עם פונקציות בידור, שבאמצעותן הם מרשימים את בני שיחם בריקודים, חיבוקים וסלפי.
4. קבלת שגריר מותג חדשניהאם העסק שלכם זקוק לשגריר מותג שישפיע לטובה על תפיסתו? שגריר מותג חדשני, כמו רובוט הומנואידי, מעניק למותג שלכם אמינות ונראות.
הוסיפו רובוטים של IRIS Robotics לקבלה של המלון שלכם, לקליניקה הרפואית או לאירוע השקת מוצר. בכל מצב, הם יביאו רוח חדשה למותג וימקמו אותו בין התחרותיים ביותר.
תעשיות שבהן אפשר לשווק בהצלחה באמצעות רובוטים הומנואידים
מאחר שאפשר להגדיר אותם עם פונקציות המותאמות לצורכי העסק שלכם, אפשר להשתמש ברובוטים הומנואידים בהצלחה בתעשיות רבות. להלן כמה מהן, יחד עם התוצאות שאפשר להשיג עם Pepper או Nao בצוות שלכם.
5. בריאות
רוצים לארח אירוע רפואי כדי להעלות מודעות או להציג שירות רפואי? הרובוטים ההומנואידים של IRIS Robotics יכולים לעזור. כשהם מצוידים בפונקציות "מצגת אינטראקטיבית", "בידור" ו"שאלון שביעות רצון", הם יכולים לתמוך בקמפייני מודעות יעילים עם מסרים נגישים לציבור, לאסוף נתונים ולבדר לקוחות, ולהעניק חוויות בלתי נשכחות שמגדילות את הנראות של המותג שלכם.
Pepper נכח בקונגרס CardioNET2022, שם הציג למשתתפים מידע רלוונטי, ענה על שאלותיהם ובידר אותם בצעדי ריקוד ובסלפי.
במקביל, רובוטים הומנואידים יכולים למלא תפקידים של עוזרים רפואיים, והם אהובים על מבוגרים וילדים כאחד.
6. תעשיית הרכב
רוצים להציג רכב חדש לחובבי רכב או פשוט לבלוט מעל המתחרים באמצעות אינטראקציה ייחודית עם הלקוחות? אלה ועוד הרבה דברים אחרים יכולים להתבצע בהצלחה על ידי רובוטים הומנואידים.
הפונקציה "שאלון שביעות רצון" חושפת מדוע לקוחות מעדיפים את המוצרים שלכם, ועם הפונקציה "מצגת מותאמת אישית" אפשר למשוך לקוחות פוטנציאליים במצגות ייחודיות שמורידות לחץ מיועץ המכירות.
Škoda בחרה ב-Pepper באירוע ההשקה של ה-SUV החשמלי הראשון ENYAQ iV, שהיה הצלחה. המארגן גילה את דעת המשתתפים על דגם ה-SUV החדש, וגם על המותג Škoda.
7. קמעונאות
אם חלק מהקונים מעדיפים חנויות מקוונות, אחרים בוחרים בחנויות פיזיות כשהם רוצים לרכוש מוצרים מסוימים. עם רובוטים הומנואידים אפשר לשלב את היתרונות של שתי האפשרויות ולהציע ללקוחות חוויית קנייה ייחודית.
בחרו להגדיר את Pepper עם הפונקציה "קטלוג מוצרים" וקבלו לצדכם יועץ מכירות יוזם שיגדיל בוודאות את התנועה בחנות. אנשים יהיו סקרנים להכיר אותו ויבואו ברצון לרכוש את המוצרים שהם צריכים מהרובוט הידידותי שלנו.
Pepper הוא פקיד קבלה מצוין, כפי שהוכיח לנו בקניון City Mall, שם יצר קשר נפלא עם הלקוחות. הוא סרק את טמפרטורת הלקוחות באמצעות מצלמה תרמית, זיהה עטיית מסכה באמצעות היישום "מסכה", סיפק מידע על כללי הקניון והפנה את הלקוחות לחנויות שעניינו אותם, הודות למפה מובנית.
8. חינוך
האם אתם מארגנים קורסים ורוצים להיות קרובים יותר לצעירים שמשתתפים בהם? אתם מעוניינים לארגן הדרכה מושכת או להכשיר את העובדים שלכם בנוגע לפעילות החברה. בכל מצב, אפשר להשתמש ברובוטים הומנואידים, שהם עוזרים חינוכיים חדשניים שמושכים תשומת לב ויוצרים קשר של אמון עם הלומדים.
במקביל, הם כלי שיווק יעילים לקידום קורסים ואירועים חינוכיים ותרבותיים מסוימים. Pepper שימח את הילדים בהשקת קורסי הרובוטיקה של Logiscool Făgăraș (רומניה). המארגנים לא יכלו לבחור בחירה מעוררת השראה יותר כדי לקבל את פני הילדים וללמד אותם מידע בסיסי על רובוטיקה. האירוע היה קסום לגמרי עבור הילדים, והראה עד כמה רובוטים הומנואידים יכולים לקיים אינטראקציה עם אנשים בכל גיל באירועים חינוכיים, וגם בבתי ספר ובאוניברסיטאות.
9. תיירות ו-HoReCa
האם קשה לכם למשוך לקוחות חדשים ללינה או למסעדה שלכם? הטכנולוגיה מזנקת לעזרתכם, באמצעות רובוטים הומנואידים שמעוררים סקרנות בכל מקום שבו הם נמצאים. בדיוק משום כך תמשכו לקוחות חדשים עם Pepper בקבלה של המלון שלכם או אפילו במסעדה.
עם פונקציות כמו "לוח מבצעים ואירועים", "הכוונה וניווט", "ריקוד ומצגת", "משחקים חינוכיים" או "מצגת מותאמת אישית", Pepper יכול להמליץ על מנות קולינריות מיוחדות או על אטרקציות תיירותיות ולשפר את האינטראקציה עם הלקוחות שלכם, ולהעניק להם חוויה בלתי נשכחת.
Pepper בילה 30 ימים עם לקוחות Nick's Café והוכיח את עצמו כמועיל ביותר בהגדלת הפופולריות של בית הקפה ובשמירה על שביעות רצון הלקוחות. האנשים שקיימו איתו אינטראקציה שמחו להמליץ על Nick's Café לפני מכריהם, וזו הייתה הזדמנות ייחודית למשוך לקוחות חדשים וגם לשמר קיימים.
הדינמיקה של סביבת העסקים גורמת ליזמים לחדש ולהסתגל לדרישות שוק חדשות, ותוכנית השיווק אינה יוצאת דופן. רובוטים הומנואידים לוקחים את העסקים אל העתיד ומשפרים את נראות המותג ואת חוויית הלקוח, ומוכיחים את עצמם ככלי שיווק יעילים.
ייתכן שהעסק שלכם נמנה עם המותגים התחרותיים שבוחרים ברובוטים הומנואידים לשיווק מוצלח. שכרו את Pepper ותנו לו לעזור לכם להיות קרובים יותר ללקוחות, להבין את צורכיהם ולהציע להם שירותים ומוצרים שמותאמים ישירות אליהם.
