שירות לרובוטים, עם IRIS Robotics ו-Clinica Roboților
את השירות ל-Pepper אנחנו נותנים בעצמנו, במרכז השירות שלנו ביאשי. עבור NAO, temi, Alpha Mini, רובוטי Unitree ורובוטי חיטוי אנחנו מקבלים את הבקשה ומעבירים אותה ליצרן או ל-Clinica Roboților.
Unitree Go20.40 מ׳
NAO0.58 מ׳
temi1 מ׳
Pepper1.21 מ׳מה אנחנו עושים עבור הרובוטים שלכם
אנחנו מלווים את הרובוט לאורך כל דרכו: הגדרה, תחזוקה, תיקונים ושדרוגים.
אבחון
אנחנו מבררים מה השתבש ואומרים לכם מה צריך לתקן, לפני שנוגעים ברובוט.
תיקונים
את Pepper אנחנו מתקנים במרכז השירות שלנו ביאשי. את שאר הרובוטים מתקנים היצרן או Clinica Roboților.
תחזוקה מונעת ומתקנת
לרובוטי חיטוי, לרובוטים בעלי ארבע רגליים ולמערכות אוטונומיות אחרות, כולל תעשייתיות.
עדכוני תוכנה ו-firmware
אנחנו מעדכנים את התוכנה וה-firmware של הרובוטים ואת האפליקציות שכתבנו עבורם.
תמיכה טכנית
אנחנו עוזרים מרחוק או מגיעים אליכם, בהתאם לבעיה.
חוזי תחזוקה
חוזי תחזוקה, כדי שהרובוטים שלכם ימשיכו לעבוד לאורך זמן.
באילו רובוטים אנחנו מטפלים
אם הרובוט שלכם אינו ברשימה, כתבו לנו ונבדוק אם נוכל לקחת אותו.
רובוטים חברתיים
- Pepper ו-Pepper+
- NAO
- temi
- Alpha Mini
רובוטי Unitree
- רובוטים בעלי ארבע רגליים Go1, Go2, B1 ו-B2
- רובוטים הומנואידיים G1, R1, H1 ו-H2
מערכות אחרות
- רובוטי חיטוי אוטונומיים באור UV-C
- זרועות רובוטיות לחינוך
- מערכות אוטונומיות תעשייתיות
- תוכנה ו-firmware לרובוטים
IRIS Robotics ו-Clinica Roboților
אנחנו משלבים את החלק שלנו, הפצת רובוטים והפעלתם, עם התיקונים המקצועיים של Clinica Roboților.
IRIS Robotics
אנחנו מפיצים רובוטים, מגדירים אותם ומפעילים אותם. אנחנו גם כותבים להם אפליקציות ומטפלים בעדכוני תוכנה.
עבור Pepper אנחנו מפעילים את מרכז השירות ביאשי, שבו אנחנו מבצעים אבחון ותיקונים.
Clinica Roboților
השותפה שלנו לתיקונים מקצועיים של רובוטים הומנואידיים ומערכות אוטונומיות.
יחד אנחנו מכסים את כל דרכו של הרובוט, מהרכישה וההגדרה ועד התחזוקה, התיקונים והשדרוגים.
איך עובד השירות
ספרו לנו מה קרה
ספרו לנו איזה רובוט יש לכם ומה הבעיה. סרטון קצר של התקלה עוזר לנו להבין אותה מהר יותר.
אנחנו מבצעים אבחון
אנחנו בודקים את הרובוט מרחוק או במרכז השירות שלנו ואומרים לכם מה צריך לעשות.
אנחנו מתקנים לאחר אישורכם
תקבלו את הצעת המחיר לתיקון, ואנחנו מתחילים בעבודה לאחר שתאשרו אותה.
אנחנו נשארים לצידכם
עם חוזה תחזוקה, אנחנו בודקים את הרובוט באופן קבוע ומשאירים את התוכנה שלו מעודכנת.
יש לכם Pepper ישן? אנחנו משדרגים אותו ל-Pepper+
קודם אנחנו בודקים את הרובוט במרכז השירות שלנו, ואז מתקינים את הטאבלט החדש, מתקינים את מערכת Pepper+ ומתקינים מחדש את האפליקציות שלנו.
שאלות נפוצות
לא מצאתם תשובה? כתבו לנו או התקשרו אלינו.
באילו רובוטים אתם מטפלים?
את השירות ל-Pepper ול-Pepper+ אנחנו נותנים בעצמנו. עבור NAO, temi, Alpha Mini, רובוטי Unitree, רובוטי חיטוי באור UV-C ומערכות אוטונומיות אחרות אנחנו מקבלים את הבקשה ומעבירים אותה ליצרן או ל-Clinica Roboților. אם הרובוט שלכם אינו ברשימה, כתבו לנו ונבדוק.
איפה מתקנים את Pepper?
במרכז השירות של Pepper שלנו ביאשי. שם אנחנו מבצעים אבחון ותיקונים, ובמידת הצורך, לפי בקשה, גם את השדרוג ל-Pepper+.
מה עושה Clinica Roboților?
Clinica Roboților היא השותפה שלנו לתיקונים מקצועיים של רובוטים הומנואידיים ומערכות אוטונומיות. יחד אנחנו מכסים תחזוקה, תיקונים ושדרוגים.
האם אתם מגיעים אלינו?
כן. אנחנו מספקים תמיכה טכנית מרחוק או באתר, בהתאם לבעיה.
מה כולל חוזה תחזוקה?
תחזוקה מונעת, בדיקות קבועות ועדכוני תוכנה, כפי שמוסכם בהצעת המחיר עבור הרובוטים שלכם.
כמה עולה תיקון?
זה תלוי ברובוט ובתקלה. אנחנו שולחים לכם את הצעת המחיר לאחר האבחון ומבצעים את התיקון רק לאחר שתאשרו אותו.
מה קורה עם רובוט באחריות?
בתקופת האחריות אנחנו עובדים ישירות מול היצרן, שמספק את התיקון או ההחלפה. לאחר תום האחריות אנחנו מציעים תחזוקה ועדכוני תוכנה במסגרת חוזה.
בקשת שירות לרובוט שלכם
ספרו לנו איזה רובוט יש לכם ומה הבעיה. נחזור אליכם עם השלבים הבאים ולאחר האבחון, עם הצעת מחיר.