Robots
CASESTUDY: Pepper-robot in het Universiteitsmuseum Alexandru Ioan Cuza in Iași
Fotogalerij
Tijdens de Europese Dagen van de Archeologie, 17-19 juni 2022, Iași
Pepper als "robotgids" in het museum.
Het Universiteitsmuseum "Alexandru Ioan Cuza" in Iași nam dit jaar voor het eerst deel aan de Europese Dagen van de Archeologie , die plaatsvonden van 17 tot en met 19 juni 2022. Het evenement staat in het teken van het vieren en promoten van de archeologie en het uitleggen ervan aan het publiek.
Het evenement kende talrijke activiteiten voor het publiek, zoals rondleidingen, veldonderzoek en workshops met en over klei en keramiek. Samen brachten we ook een robotgids naar het museum.
Pepper, assistent tijdens de rondleidingen voor bezoekers, is een nieuw element voor de bezoekers van het museum.
Het jonge publiek en vertegenwoordigers uit de academische wereld waren verrast en nieuwsgierig bij de ontmoeting met de Pepper-robot. Die vond plaats aan het einde van de rondleiding door museologen in het Museum van de Cucuteni-beschaving, dat deel uitmaakt van het Universiteitsmuseum Alexandru Ioan Cuza in Iași.
“De bijdrage van Pepper aan het evenement in het Universiteitsmuseum "Alexandru Ioan Cuza" in Iași was gericht op het creëren van een unieke ervaring voor bezoekers. Mijn ervaring met het jonge publiek (scholieren of studenten, leden van de academische gemeenschap) heeft me doen begrijpen dat het nodig is om nieuwe elementen in de interactie met hen te brengen. Geïnspireerd door de aanwezigheid van Pepper in musea in het buitenland en doordat hij in 2021 ambassadeur was van het evenement FITPTI (Internationaal Theaterfestival voor Jong Publiek) in Iași, vond ik het passend om te onderzoeken hoe ik deze activiteit naar het museum kon brengen. Waarom ze kozen voor een humanoïde robot met sociale intelligentie als assistent-gids
De vertegenwoordigers van het museum wilden de nieuwsgierigheid van het publiek wekken, mensen aan het lachen maken en dichter bij technologie brengen, maar hen tegelijk de kans geven om met de Pepper-robot te communiceren. Die interactie met Pepper verliep via een quizspel. Het spel gaf bezoekers duidelijke richtlijnen, zodat ze op informele wijze hun kennis konden testen.
Met dat alles in gedachten hebben wij bij IRIS Robotics een toepassing op maat voor Pepper gemaakt, ter ondersteuning van de doelen die tijdens de Europese Dagen van de Archeologie waren gesteld.
"De hele toepassing is aangepast aan het thema van het evenement, zodat de resultaten zo dicht mogelijk bij het beoogde doel liggen: het museum weer zichtbaar maken binnen de gemeenschap , dat na het wegvallen van de activiteiten met publiek door de noodtoestanden die landelijk waren afgekondigd, en door de naleving van de hygiënemaatregelen, een alarmerende daling van het aantal fysieke bezoekers heeft gezien. Daarnaast ook het behalen van opmerkelijke zichtbaarheidsresultaten voor de Universiteit "Alexandru Ioan Cuza" in Iași, op nationaal en internationaal niveau, dankzij dit partnerschap, te meer omdat hiervoor in Roemenië geen precedent bestond. De doeltreffendheid is al bewezen in Iași, waar de humanoïde robot Pepper veel publiek trok op het Internationaal Theaterfestival voor Jong Publiek, editie 2021." -mevrouw Vasilica Mirza
De aanwezigheid van Pepper als onderdeel van de ervaring die het publiek tijdens een bezoek aan het museum werd geboden, vulde het werk aan dat het museumpersoneel op dit moment doet. Met Pepper ontdekte het publiek zo aanvullende informatie over de Cucuteni-beschaving via de presentaties die hij gaf.
Daarnaast daagde Pepper de bezoekers uit met een quiz van zes vragen. Die vragen toetsten aan het einde van de rondleiding in het Museum van de Cucuteni-beschaving welke informatie de bezoekers hadden onthouden.
Bevindingen: hoe de interactie van Pepper met mensen eruitziet in cijfers
Bezoekers in het museum gedurende de 3 dagen: 100
Voltooide quizzen: 22
Aandacht: 100% (alle mensen blijven bij Pepper staan)
We zijn trots op het aantal van ongeveer 100 bezoekers dat de drempel van het Universiteitsmuseum Alexandru Ioan Cuza in Iași overschreed tijdens de 3 dagen van het Europese evenement. De ervaring van de bezoekers was echt bijzonder, dankzij de vele activiteiten in het museum en de gedenkwaardige ontmoeting met Pepper.
Hoewel het initiatief pas kort voor het evenement zelf werd gepromoot, zijn we blij dat het jonge publiek, studenten, archeologen en vertegenwoordigers uit de academische wereld gehoor hebben gegeven aan de uitnodiging om actief deel te nemen aan het evenement dat werd georganiseerd naar aanleiding van de Europese Dagen van de Archeologie.
"De deelnemers waren eerst verrast door het ongewone uiterlijk van Pepper in het museum. Sommigen kwamen zelfs speciaal om hem te ontmoeten. Het bracht bij iedereen veel glimlachjes teweeg en ik vond het geweldig om het hele team en de bezoekers zo enthousiast te zien door de charme van de robot met manga-ogen. Ik denk dat het ook nostalgie opriep bij wie in de jaren 90 opgroeide met Japanse strips en tekenfilms, zoals Sailor Moon. " - mevrouw Vasilica Mirza
De ervaring voor de bezoekers was vooral praktisch en toegepast en wekte veel nieuwsgierigheid en belangstelling. Pepper als ondersteuning bij de rondleidingen voor het publiek was een nieuw element dat op informele wijze toetste welke kennis de bezoekers na de rondleiding hadden overgehouden. Van in totaal ongeveer 100 bezoekers werden 22 volledige deelnames geregistreerd. Het publiek dat deelnam aan de quiz die Pepper aan het einde van de rondleiding afnam, vormde echter meer dan 22% van het totale aantal bezoekers, omdat ze in groepjes van minstens 2 personen waren georganiseerd. We hoorden met plezier "achter de schermen" dat Pepper door bezoekers van alle leeftijden goed werd ontvangen. Hoewel ze aanvankelijk verlegen waren, lieten ze zich door de empathie van Pepper overtuigen om mee te doen aan de spelletjes die hij voorstelde.
Kortom, tijdens de Europese Dagen van de Archeologie, hebben we samen met het Universiteitsmuseum Alexandru Ioan Cuza in Iași een project gerealiseerd waar we erg trots op zijn!
Pepper, de sociale robot die als gids aanwezig was in het museum, wat veel aandacht trok van vertegenwoordigers van de lokale en zelfs de nationale media. De aanwezigheid van sociale robots in musea ondersteunt het werk van de mensen die de rondleidingen verzorgen. Met de hulp van Pepper kan minstens een deel van de onderdelen van het museum op interactieve wijze door Pepper worden gepresenteerd.
VIDEO VAN EURONEWS
Bekijk hieronder de videoclip van Euronews Romania met de activiteiten van de Pepper-robot in het museum: https://youtu.be/1D8ru9tl9q0Perspectieven en nieuwe vormen van interactie met het publiek in musea
Samen met de vertegenwoordigers van het Universiteitsmuseum Alexandru Ioan Cuza in Iași hebben we enkele toekomstperspectieven geschetst voor de aanwezigheid van sociale robots in musea in Roemenië. We hopen dat die u inspireren, ongeacht uw werkterrein, en u aanmoedigen om meer te ontdekken over hoe ze actief kunnen bijdragen aan de digitalisering van dienstverlening in het algemeen. Sociale robots ondersteunen de transformatie en digitalisering van de culturele sector door hun aanwezigheid in nationale en internationale musea Sociale robots moeten worden gezien als een onderscheidende factor waarmee bepaalde delen van het publiek actief kunnen worden aangemoedigd om het museum te bezoeken en het door de ogen van technologie anders te zien. Ze kunnen een trekpleister voor het publiek in het museum zijn, maar vooral betekenen ze een herinterpretatie van de manier waarop objecten en tentoonstellingen worden gepresenteerd. Sociale robots zijn een manier om de ervaring van de gids in het museum te versterken, niet om haar te vervangen. "Gezien de ervaring zie ik dagelijkse taken die Pepper met succes in het museum zou kunnen uitvoeren: bezoekers verwelkomen, rondleiden in permanente en tijdelijke tentoonstellingen, bezoekers registreren, feedbackvragenlijsten afnemen enzovoort. In grotere musea op regionaal of nationaal niveau zou Pepper tijd besparen bij het wachten op bepaalde aanwijzingen, het kiezen van het gewenste type ticket of de al genoemde taken. Iets anders, dat ik zelf heb opgemerkt, is ons verlangen als bezoekers om op de een of andere manier betrokken te raken bij de activiteit die onze aandacht trok. Het feit dat we met Pepper kunnen communiceren, in het tijdperk van digitalisering, bevredigt ons verlangen om de dingen om ons heen aan te raken. In musea kan dat niet altijd worden toegestaan, om de objecten goed te kunnen bewaren. Zo zou het "niet aanraken!" in musea kunnen veranderen in 'hier aanraken!', wat het publiek op semantisch niveau op positieve wijze kan opvoeden." -mevrouw Vasilica Mirza Sociale robots bieden veel mogelijkheden om de ervaring van het publiek in musea te personaliseren Pepper werd niet alleen ingezet tijdens de Europese Dagen van de Archeologie. Wij kunnen hem aanpassen aan uiteenlopende behoeften in musea. Pepper kan een complete digitale museumervaring bieden:- begroeting bij de ingang van het museum
- begeleiding binnen de beschikbare tentoonstellingen
- zorgen voor een goede sfeer onder de bezoekers
- controleren welke informatie bezoekers na de rondleiding hebben onthouden of de mate van tevredenheid meten.
