Robot Pepper

El robot Pepper es uno de los productos de referencia de SoftBank Robotics, la empresa que también desarrolló el conocido robot NAO. Pepper está diseñado para su uso en entornos profesionales, se integra de la forma más natural posible y es un robot humanoide atractivo y muy querido.

• Atraer clientes Según el contexto de uso, el robot Pepper crea una experiencia única para clientes, empleados y socios comerciales. Sus ventajas son la imagen de una marca innovadora, una mayor visibilidad de la empresa y una asociación psicológica entre los productos de la empresa y la tecnología en la mente de los clientes.
• Recepción de clientes

• Entretenimiento

• Guiado

El robot Pepper le lleva a un lugar exacto, determinado en el mapa, y le acompaña hasta allí. Ventajas: menos carga de trabajo para el personal, servicio personalizado, seguimiento de las ventas, mejor gestión.

• Información y recomendaciones de productos
  Pepper puede informar sobre productos y servicios y hacer recomendaciones. Ofrece información y recomendaciones de compra personalizadas a partir del historial de compras del cliente. Ventajas: una experiencia de compra coherente, apoyo a las ventas y a los equipos comerciales, más facturación, mejor gestión y seguimiento de las ventas.

• Conocer mejor a los clientes
  El robot Pepper es adecuado para medir la satisfacción del cliente y recoger opiniones como indicadores de satisfacción. Durante el análisis, Pepper también puede estimar el sexo y la edad de los clientes. El tratamiento de los datos biométricos lo realiza el cliente, conforme al RGPD, con información y consentimiento. Ventajas: calidad y fiabilidad de los datos, conocimiento profundo del cliente, almacenamiento y análisis de los datos en tiempo real.

• Mantiene conversaciones en 20 idiomas extranjeros
• Reconoce el idioma en el que habla su interlocutor
• Movimientos naturales y expresivos

• Los sensores de presencia y de tacto completan la conversación
• El diálogo cuenta con el apoyo de la tableta, en la que se muestra el texto de la conversación
• Altura 121 cm

• Ropa según los deseos del cliente, adaptada a un uniforme o a un estilo corporativo determinado
• Visualización en la pantalla de la tableta de un plano de orientación o del programa del evento en el que participa Pepper
• Presentación de la empresa o de un producto recién lanzado, tras haber aprendido un texto de antemano

ÁMBITOS DE USO Y POSIBILIDADES DE INTEGRACIÓN DEL ROBOT PEPPER

• Despierta la curiosidad, aumenta la afluencia de visitantes a la tienda y atrae la atención de los compradores.
• Cree una experiencia de compra inolvidable y convierta el recorrido del cliente en una vivencia que se recuerde.
• Mejore la visibilidad de sus productos, estimule las compras y fidelice a sus clientes.
• Obtenga datos completos para ampliar su base de clientes y conocer mejor a sus compradores.

• Rediseñe el servicio de recepción con mayor eficiencia, promocione al mismo tiempo ofertas dirigidas y cree nuevas oportunidades de venta. Optimice los procesos administrativos, el uso de recursos y las relaciones con sus grupos de interés.
• Recoja datos completos y obtenga conocimiento del cliente para ajustar el posicionamiento del producto y aumentar la eficiencia del servicio. Asegure la fidelidad de los clientes con una experiencia inolvidable, personalizada y en mejora continua.