SoftBank Pepper : robot humanoïde pour commerce et accueil

Description

Le robot Pepper est l'un des produits de référence de SoftBank Robotics, l'entreprise qui a également développé le célèbre robot NAO. Pepper est conçu pour une utilisation en environnement professionnel, s'intègre de la manière la plus naturelle possible et c'est un robot humanoïde attrayant et apprécié.

Vidéo: Maxtronics

Véritable lien entre les canaux physiques et en ligne, le robot Pepper offre dans un lieu physique une expérience riche, avec une vraie valeur ajoutée. Grâce à son design, à sa taille et à son comportement proche de celui des humains, il est facilement accepté de tous. Pepper n'est pour autant ni conçu ni destiné à remplacer les personnes, ce qui facilite son intégration dans un immeuble de bureaux, lors d'un événement ou dans un établissement d'enseignement.

Les principales caractéristiques du robot humanoïde Pepper
Les applications logicielles sont développées à partir de fonctions de base que nous proposons et qui peuvent être adaptées selon les besoins du client afin d'intégrer le produit dans un contexte précis.

Attirer les clients Selon le contexte d'utilisation, le robot Pepper crée une expérience unique pour les clients, les collaborateurs et les partenaires commerciaux. Les avantages sont l'image d'une marque innovante, une meilleure visibilité de l'entreprise et un lien psychologique entre les produits de l'entreprise et la technologie dans l'esprit des clients.
Accueil des clients

Le robot Pepper vous accueille à la réception, interagit avec vous et vous donne des informations générales. Avantages : gestion et régulation des pics d'affluence, renforcement de l'image de marque.

Divertissement

Grâce à l'interaction, aux jeux et aux mouvements de danse, Pepper offre aux clients une expérience véritablement unique. Avantages : plus de visiteurs, meilleure affinité avec la marque.

Guidage

Le robot Pepper vous conduit jusqu'à un endroit précis, déterminé sur la carte, et vous y accompagne. Avantages : moins de charge de travail pour le personnel, service personnalisé, suivi des ventes, meilleure gestion.

Information et recommandations de produits
Pepper peut informer sur les produits et les services et faire des recommandations. Il fournit des informations et des conseils d'achat personnalisés à partir de l'historique d'achats du client. Avantages : une expérience d'achat cohérente, soutien à la vente et aux équipes commerciales, hausse du chiffre d'affaires, meilleure gestion et meilleur suivi des ventes.

Mieux connaître les clients
Le robot Pepper se prête à la mesure de la satisfaction des clients et au recueil de leurs avis comme indicateurs de satisfaction. Pendant l'analyse, Pepper peut aussi estimer le sexe et l'âge des clients. Le traitement des données biométriques est assuré par le client, dans le respect du RGPD, avec information et consentement. Avantages : qualité et fiabilité des données, connaissance approfondie des clients, stockage et analyse des données en temps réel.

Fonctions du robot Pepper

Mène des conversations dans 20 langues étrangères
Reconnaît la langue dans laquelle parle l'interlocuteur
Mouvements naturels et expressifs

Personnalisation du robot Pepper

Les capteurs de présence et de toucher rendent la conversation complète
Le dialogue est soutenu par la tablette, sur laquelle s'affiche le texte de la conversation
Hauteur 121 cm

Vêtements selon les souhaits du client, adaptés à un uniforme ou à un style d'entreprise précis
Affichage sur l'écran de la tablette d'un plan d'orientation ou du programme de l'événement auquel Pepper participe
Présentation de l'entreprise ou d'un produit récemment lancé, après avoir appris un texte au préalable

DOMAINES D'UTILISATION ET POSSIBILITÉS D'INTÉGRATION du robot Pepper

Commerce

Éveille la curiosité, augmente l'affluence en magasin et attire l'attention des acheteurs.
Offrez une expérience d'achat inoubliable et faites du parcours client un moment dont on se souvient.
Améliorez la visibilité de vos produits, stimulez les achats et fidélisez vos clients.
Obtenez des données complètes pour élargir votre base de clients et mieux comprendre vos acheteurs.

Finance

Repenser le service d'accueil avec une efficacité accrue, tout en promouvant des offres ciblées et en créant de nouvelles opportunités de vente. Optimisez les processus administratifs, l'utilisation des ressources et les relations avec vos parties prenantes.
Recueillez des données complètes et obtenez des informations sur vos clients pour adapter le positionnement des produits et améliorer l'efficacité du service. Assurez la fidélité de vos clients grâce à une expérience inoubliable, personnalisée et sans cesse améliorée.

Pour une offre personnalisée concernant le robot Pepper, veuillez remplir le formulaire de contact et indiquer les fonctions souhaitées pour Pepper.

Caractéristiques techniques

Paramètre	Valeur
Poids du colis	29.6 kg
Dimensions du colis	80 x 60 x 145 cm

Questions fréquentes

Pepper parle-t-il roumain ?

Oui, grâce aux applications développées par IRIS Robotics. Le support, le service après-vente et la garantie en Roumanie sont également assurés par IRIS Robotics.

Quelle est la taille de Pepper et comment se déplace-t-il ?

Pepper mesure 121 cm et se déplace sur roues, à l'intérieur, sur des sols lisses.

Que sait faire Pepper ?

Il accueille et informe les clients, affiche des contenus sur la tablette de sa poitrine, joue et danse. Il est utilisé dans les magasins, les banques, à l'accueil et lors d'événements.

Que ne sait pas faire Pepper ?

Il ne transporte pas d'objets et n'est pas conçu pour l'extérieur ni pour les terrains accidentés.

Pepper est-il programmable ?

Oui, via NAOqi (Choregraphe, Python, C++) et QiSDK pour Android.